Сплит - это обман! Не связывайтесь!

16.06.2024 21:52
474
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.06.2024 заключил договор кредитования с данной организацией. Внимательно прочитал договор и решил воспользоваться услугой "Сплит". В рамках акции задолженность делится делится на 6 платежей и выплачивается без процентов. Я тут же осуществил покупку через личный кабинет на сайт приложения. Никаких уведомлений, что платеж по умолчанию делится на 24 месяца (с процентами, разумеется) не было. Когда я увидел будущий график платежей, я написал обращение в банк с требованием отменить покупку, так как такие условия меня не устраивают. Банк ответил мне отказом и сказал, что нужно было устанавливать период платежей через приложение, а не на сайте. Я считаю, что такие действия банка намеренно вводят меня в заблуждение и заставляют переплачивать. В договоре также нет никакой информации о дополнительных условиях участия в акции. С банком я расторгаю все отношения, закрываю кредит досрочно. Техподдержка просто дерево по сравнению с тем-же тиньком. Я в общем-то понимал, что яндекс, это не про честность и справедливость. Поэтому прочитал договор вдумчиво, думал что это меня спасет. Но нет - тут даже не хитро составленный договор, а просто нагло и тупо откровенный обман. Обидно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-13T03:51:13+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-09T17:00:04+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Сплит без переплат» оформить товар на 6 месяцев без процентов было возможно на Маркете, через шторку Сплита у партнёров, при оплате во вне по реквизитам и NFC. Уточню, что в личном кабинете при этом обязательно должен быть выбран вариант оплаты частями на 6 месяцев. Рассказываем подробнее здесь: https://yandex.ru/legal/nooverpayments/. Ни в коем случае не вводили вас в заблуждение и не хотели, чтобы вам так показалось. Поскольку в личном кабинете вы не изменили срок перед совершением покупки, товар был оформлен на 24 месяца по умолчанию. В чате поддержки рассказали, что вы можете отменить заказ, чтобы переоформить его на нужный срок и принять участие в акции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,11
средняя оценка
8%
решено проблем
3 738
отзыва
3 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо Вам Огромное!

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании "банки.ру"! Решил написать Вам отзыв о помощи сотрудников Яндекс Банка в решении моей задачи. Находясь в городе Санкт-Петербург, я... Читать полностью

28.04.2025

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024