Не начисляется кэшбек и бонусы
Ранее никогда не было проблем ни с бонусами, ни с кэшбеком за пользование ozon картой. После появлении акции "товары за 1 рубль" моë мнение изменилось. За каждые 2000 р, потраченные с карты, должны были в течение 3-5 дней начислять так называемые "звëзды". Первые 5 звëзд начислялись согласно срокам. Затем возникли проблемы. После того, как прошло 2 недели, я обратилась в чат поддержки за разъяснением. Мне сказали, что должны максимум через 14 дней после покупки начислять звëзды. Я подождала ещё 2 дня (16 дней в итоге) и опять обратилась в поддержку. Теперь мне уже сказали, что конкретных сроков НЕТ!!!!! То есть можно месяцами ждать начисления бонусов и не факт, что дождаться((((. Очень разочарована
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Работа чата
10.06.2025 с моего счета в автоматическом режиме списали деньги за подписку Озонпремиум, которая была пробной и бесплатной. С помощью чата легко отменила подписку, деньги вернули в...
Быстро, качественно, по делу
Сегодня 10 июня в 14.05 написала в онлайн чат по вопросу отдельного мобильного приложения. Так как ранее я заходила только через приложение маркетплейса ozon далее в банк. И на...
Оперативно отреагировали на проблему с приложением
Хотел взять товар в рассрочку, задолженностей нет, в рамки лимита вхожу, всё, вроде бы, нормально. Но нет - смс был подтверждения не приходит. Попробовал несколько раз, потом...
Смена ФИО
Сегодня хотела оформить рассрочку, но в приложении Озон банка были старые данные. Обратилась к оператору в чате в приложении Озон банка для смены паспортных данных, т.к. поменяла...
Любимый Озон
Моментально реагируют, забыла отключить подписку после льготного периода, так вернули деньги! Молодцы? И всегда помогают оперативно решать все вопросы! Спасибо за понимание...
Супер быстрое решение вопроса по платежу рассрочки
Щитаю Озон банк пока что лучшим на рынке банковских услуг, хотя наткнулся на мутную схему по погашению задолженности по рассрочке. Благо обратившись в онлайн чат банка, мне...
Консультация по платежу ЖКХ
Мне нужно было оплатить услугу ЖКХ/вывоз мусора/, возник вопрос , как быстро деньги поступают на лицевой счет. С этим вопросом обратилась в чат Озон-банка, 10 мая 2025г., в 15.34...