Отвратительное обслуживание юр лиц

21.06.2024 09:39
437
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В нашей компании произошла абсолютно штатная ситуация - смена директора. У нас есть расчётный счёт в озон банке, вс документы о смене директора были поданы. На расчётнлм счету имеются деньги. Всё операции по счету заблокировали, как только мы подали документы, обычная практика, и вот уже 5 дней нас кормят ответами что ваше объявление в работе у профильного отдела. Никаких сроков никто не называет. В чем проблема, это чисто технический вопрос, привязать расчётный счёт к аккаунту нового директора. У других банков вопрос смены директора занимает ну максимум до трёх дней, а на практике не более суток. Если банк не может нормально обслуживать юр лиц, зачем берётся. Такого не профессионального отношения ни в одном банке не встречали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T15:18:36+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-21T12:15:43+03:00
Здравствуйте. Мы не смогли вас идентифицировать по данным, указанным в отзыве. Если наша помощь актуальна, напишите на bank_social@ozon.ru ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения, ИНН и приложите ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 970
отзыва
27 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Был вопрос по акции

Оценка 5

Добрый день. Увидел в разделе Выгода провидимые акции, их было 3 если не ошибаюсь и я везде решил принять участие. По итогу после 13 июля 2025 года видел несколько сообщений от... Читать полностью

19.07.2025

Помогли разобраться в условиях по программе Приведи друга

Оценка 5

26 марта 2025 г в 12: 10 по Москве обращалась в поддержку озон-банка по условиям акции "Приведи друга" рекомендовала мужу карту и хотела узнать, будет вознаграждение для друга. Чат... Читать полностью

18.07.2025

Не пришëл возврат денежных средств по операции

Оценка 5

Обращался в чат банка "Озон".Так как был вопрос по возврату денежных средств на карту. Была ситуация с возвратом товара в магазин одежды. Возврат не отображался в истории платежей... Читать полностью

18.07.2025

Подписки на сервисы

Оценка 5

Обратился за помощью в техническую поддержку банка OZON чтобы понять какие подписки сделаны на мою карту банка. Сотрудник технической поддержки рассказал, что они не могут... Читать полностью

18.07.2025

Быстрое решение, моей проблемы

Оценка 5

О банке , только положительные впечатление, очень быстро и оперативно решенили мою проблему .Коротко о ситуации, недавна обнаружила регулярные списания от компании Альфадом , при... Читать полностью

16.07.2025

Чат бот решение вопроса в считанные минуты

Оценка 5

На озоне чат бот действительно решает вопрос в считанные секунды, не надо звать оператора. Недавно получила карту Озон, сегодня со счета списались денежные средства в размере 199... Читать полностью

15.07.2025

Пошли на встречу и поняли мою ситуацию!

Оценка 5

Недавно заказывал вещи в Спортмастере с доставкой и выбрал оплату при получении у курьера. Сумма вышла 6300 рублей. Я был уверен, что операция пройдет как покупка спортивных... Читать полностью

14.07.2025