Благодарность за оперативность

29.06.2024 18:02
285
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень благодарна сотрудникам колл-центра за вдумчивость к моему обращению, оперативность. Были подключенины другие сотрудники банка для решения моей проблемы. При этом со мной постоянно поддерживали связь в чате. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Вопрос был связан с лимитом рассрочки на покупки и кредит на Озон и вне Озон. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T17:01:45+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно, с каким вопросом обращались. Как именно сотрудники помогли вам? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 29.07.2024 Оценка зачтена.
user-986418601345
2024-07-16T21:49:14+03:00
Я достаточно подробно описала ситуацию. Беседа заняла всего несколько минут. Затем было общение в чате - https://www.google.com/collections/s/list/1_1XXVodpFHfNp8clj9pXt-3qDjOew/v4IcsEN85B0
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-29T18:54:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв :) Всегда в поддержке готовы помочь оперативно. Рады, что доказали это на деле. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
24 534
отзывов
24 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат озон банка по поводу возврата денежных средств при возврате товара. Оператор быстро подключилась и очень подробно, в деталях объяснила как распределяются... Читать полностью

23.06.2025

Отличная поддержка в чате банка

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Озон-банка 8 мая 2025 г. с вопросом о правилах пользования рассрочкой на покупку товаров, а именно об условиях перевода лимита рассрочки на карту. Оператор... Читать полностью

21.06.2025

Информация по платежам по рассрочке

Оценка 5

Оформила большое количество товаров в рассрочку. При оформлении заказа показывается график платежей по конкретному товару, а затем этот график соединяется в один по всем товарам... Читать полностью

20.06.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

СП помогли разобраться в тонкостях оплаты и перевода с «Озон рассрочки». Благодарю за подробное разъяснение. СП оказали помощь в понимании нюансов оплаты и перевода средств через... Читать полностью

20.06.2025

Помогли решить проблему с рассрочкой платежа

Оценка 5

Запуталась в сумме долга по рассрочке платежа за заказы. При ручном подсчете сумма получилась меньше. Обратилась в службу поддержки с просьбой помочь уточнить суммы задолженности... Читать полностью

20.06.2025

Помогли и рассказали всё о проблеме рассрочки

Оценка 5

Добрый день! У меня не получалось вооспользоваться услугами рассрочки, и появлялась ошибка, которая мне была непонятно и не знал как её исправить, но после того как я написал в чат... Читать полностью

20.06.2025

Определение даты начала льготного периода

Оценка 5

Поскольку мне не было понятно с какого числа применяется льготный период по кредитной карте «до 78 дней», я обратился сегодня (17.06.2025) в чат с соответствующим вопросом... Читать полностью

17.06.2025