Благодарность за оперативность

29.06.2024 18:02
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень благодарна сотрудникам колл-центра за вдумчивость к моему обращению, оперативность. Были подключенины другие сотрудники банка для решения моей проблемы. При этом со мной постоянно поддерживали связь в чате. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Вопрос был связан с лимитом рассрочки на покупки и кредит на Озон и вне Озон. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T17:01:45+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно, с каким вопросом обращались. Как именно сотрудники помогли вам? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 29.07.2024 Оценка зачтена.
user-986418601345
2024-07-16T21:49:14+03:00
Я достаточно подробно описала ситуацию. Беседа заняла всего несколько минут. Затем было общение в чате - https://www.google.com/collections/s/list/1_1XXVodpFHfNp8clj9pXt-3qDjOew/v4IcsEN85B0
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-29T18:54:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв :) Всегда в поддержке готовы помочь оперативно. Рады, что доказали это на деле. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,28
средняя оценка
11%
решено проблем
15 682
отзывов
15 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Погашение рассрочки

Оценка 5

У меня есть оформленная рассрочка в Озон Банке. Хочу погасить её полностью одним платежом. Не совсем понимаю, сколько нужно заплатить, потому что сумма зависит ещё и от процентов... Читать полностью

04.05.2025

Благодарность ОЗОН БАНКУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за поддержку ОЗОН банка в решении моего вопроса. Хотел оформить рассрочку на приобретение дивана, но в анкете был указан не верно мой адрес регистрации... Читать полностью

04.05.2025

Рассрочка

Оценка 5

сегодня 03.05.2025 обратиля в час с пояснением о расрочке, бот связал со специалистом Вероника, мне всё подробно расказали и пояснили. Также я хотел узнать возможно ли мне после... Читать полностью

03.05.2025

Разъяснение платежей по отсрочке

Оценка 5

После отмены заказа в рассрочку , я не поняла как зачитываются деньги по отмененному заказу! Мои платежи по график обязательных платежей непонятно увеличились. Обратилась в чат... Читать полностью

03.05.2025

Решение вопроса менее минуты

Оценка 5

Покупал товар, и воспользовался "Озон Рассрочкой", счёт открылся быстро с хорошим лимитом. Лимит восстановил, а как закрыть карту рассрочки не знал, обратился в чат с поддержкой... Читать полностью

02.05.2025

Оплата частями в магазине Озон с помощью Озон банка

Оценка 5

Увидел интересную опцию на сайте Озон - "оплата частями". По условиям настоящая рассрочка без процентов.  Решил купить автопокрышки на будущий сезон, и сайт предложил опцию... Читать полностью

30.04.2025

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел бы выразить благодарность специалистам технической поддержки банка. Обратился по техническим вопросам покупки товаров в рассрочку на маркетплейсе Ozon... Читать полностью

30.04.2025