Пропали деньги

04.07.2024 17:49
606
14
Оценка
3
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • .С карты были списаны,на карту яндекс не попали и-исчезли.Поддержка Яндекс банка после трёх попыток прояснения ситуации ограничивалась отписками с ответами не на мой вопрос,по сути-включили "динамо".Теперь у меня ни товара,ни денег.+полное непонимание работы"техподдержки"Яндекс банка.Просьба вернуть деньги осталась без ответа.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-13T13:48:31+03:00
Здравствуйте! Не хотели, чтобы вам показалось, что мы только отписываемся. Дело в том, что к одному номеру телефона может быть привязан только один счёт. Вы совершили перевод по номеру, но ожидали пополнения другого счёта, из-за чего видели нулевой баланс. В чате поддержки рассказали, как увидеть нужный счёт, куда ушли деньги. Вижу, что вы успешно вошли в него и сделали покупки.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
4 361
отзыв
4 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Зачисление денежных средств

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка около 2х лет. необходимо было пополнить счет для удобства расчетов через Яндекс пэй. почему-то привязываются старый номер телефона и пополнение не... Читать полностью

01.05.2025

Помощь

Оценка 4

Более двух месяцев назад мне на мои данные повесили 161фз. Пользуюсь многими банками не один не закрыл доступ, Яндекс закрывает доступ к карте, а у меня там нормальная сумма... Читать полностью

23.04.2025

Вопрос с переводом от неизвестного

Оценка 5

мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно... Читать полностью

17.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

На прошлой недели были проблемы с банковскими переводами по номеру телефона из другого банка в Яндекс. Далее я обратился в чат поддержки приложения и мой вопрос был решен в течении... Читать полностью

10.04.2025

Перевод по спб

Оценка 5

21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении... Читать полностью

10.04.2025

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025