При нехватке денег на яндекс карте, снимает с других карт привязанных к я.пей

12.07.2024 15:45
601
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Оформил подписку, завязал оплату на яндекс карту с мыслью, что если не будет на ней денег, то и подписка не будет продливаться. В прекрасный день, смотрю, что по кредитке другого банка, по которой я только что всё погасил, появляется какой-то платёж. Как оказалось, при нехватке денег для оплаты подписки, Яндекс не отменил подписку, а самолично списал с кредитки другого банка. При этом никогда никакого разрешения не было запрошено. Т. Е. Все задолженности, реальные или нет, он просто пишет с других привязанных карт. Отвязал все карты после такого самовольства. Обращение в чат не дало вообще ничего 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T22:23:12+03:00
Спасибо за отзыв! Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, принимаем его без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-12T16:13:19+03:00
Здравствуйте! При открытии карты Пэй дарим 60 дней бесплатной подписки — предупреждаем об этом на этапе согласия с Условиями использования счёта. После пробного периода подписка автоматически продлевается. Отключить её всегда можете в личном кабинете: https://plus.yandex.ru/my — внизу страницы нужно нажать кнопку «Отменить подписку». Уточню, что при согласии вы также знакомитесь и с Условиями использования привязанных карт — рассказываем об этом здесь: https://yandex.ru/legal/bank_card/?lang=ru. Подписка Плюс — это не банковский продукт, поэтому у нас нет инструментов, чтобы помочь вам со списанием. Пожалуйста, напишите коллегам по этой ссылке: https://ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk — они постараются ответить на все вопросы.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 655
отзыва
3 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025

Платежи за связь

Оценка 5

30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не... Читать полностью

28.04.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025