Без моего ведома и согласия повысили кредитный лимит по карте
Зашёл в МП банка и обнаружил, что без моего ведома и согласия банк повысил кредитный лимит по карте с 60000 до 90000. 14 июля 2024 в 00:36 обратился в чат мобильного приложения Свой банк с просьбой вернуть исходный кредитный лимит 60000. В чате, я видел, появлялся живой человек, но исчезал, так и не отреагировав на моё сообщение в чате. За все сутки, 14 июля 2024 в чате так никто и не ответил на моё сообщение с просьбой вернуть КЛ к исходному. На горячей линии Свой банк оператор Виктория N18 начала сначала отговаривать от снижения КЛ, произнося ритуальные фразы про "ценного клиента" и т.д. С трудом удалось зарегистировать обращение, как я понимаю, его номер 7230. Обещано рассмотреть в течение 3 рабочих дней. Да что-то с трудом верится в это, раз палки в колёса всё время вставляли, не желая регистрировать обращение. Прошу вернуть кредитный лимит к исходному-60000 руб.00 коп.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...