Сплит. Переплата 200% за два месяца при оплате кредитной картой
Заказал товары в СПЛИТ (кредит от Яндек банка при покупке товаров на Яндекс маркете) на 753 рубля (заказы: 498383611, 498333216). Для оплаты указал кредитную карту Альфа банка (партнер Яндекс маркета, при оплате картами которого Яндекс маркет предоставляк скидку до 30%). Общая оплата по сплиту по первому платежу 188 руб. Открываю приложение Альфа банка, а платеж с комиссией за сплит с кредитной карты Альфа банка составила 500 руб. вместо 188 руб. Таким образом четыре платежа с комиссией составят 2000 руб. При этом из них стоимость товаров всего 753 руб., а комиссии за перевод по сплиту 1247 руб. Яндекс маркет проводит операции по оплате сплита, как финансовые операции, а не оплату товара. Отказался от товара. Пытаюсь вернуть комиссию у Альфа банка за перевод. Яндекс маркет не предупреждает, что платить с кредитной карты за СПЛИТ очень дорого и переплата может составить 200% и более всего за два месяца (4 платежа). Яндекс банк не ценит ни время клиентов, ни своих сотрудников. Потратил полдня на переписку со службой поддержки Яндекс маркета, Яндекс банка и Альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Помощь в борьбе с мошенниками
Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В...
Начислили кэшбэк на нужную операцию
У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки...