Сплит. Переплата 200% за два месяца при оплате кредитной картой
Заказал товары в СПЛИТ (кредит от Яндек банка при покупке товаров на Яндекс маркете) на 753 рубля (заказы: 498383611, 498333216). Для оплаты указал кредитную карту Альфа банка (партнер Яндекс маркета, при оплате картами которого Яндекс маркет предоставляк скидку до 30%). Общая оплата по сплиту по первому платежу 188 руб. Открываю приложение Альфа банка, а платеж с комиссией за сплит с кредитной карты Альфа банка составила 500 руб. вместо 188 руб. Таким образом четыре платежа с комиссией составят 2000 руб. При этом из них стоимость товаров всего 753 руб., а комиссии за перевод по сплиту 1247 руб. Яндекс маркет проводит операции по оплате сплита, как финансовые операции, а не оплату товара. Отказался от товара. Пытаюсь вернуть комиссию у Альфа банка за перевод. Яндекс маркет не предупреждает, что платить с кредитной карты за СПЛИТ очень дорого и переплата может составить 200% и более всего за два месяца (4 платежа). Яндекс банк не ценит ни время клиентов, ни своих сотрудников. Потратил полдня на переписку со службой поддержки Яндекс маркета, Яндекс банка и Альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"
Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих...
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...