Списали деньги сплитом за покупку которую я не совершала
В воскресенье 21.07.2024 в совершала покупку в магазине Рандеву в Самаре , сначала попробовала оплатити сплитом от Яндекс пей через приложение на кассе , но так как делала это первый раз то не разобралась и отменила платежи , закупку провели сервисом долями . Вечером зайдя в Яндекс пей, я увидела что сумма с меня списана и я должна сплитом за покупку , которую я оплатила в другом сервисе долями. При переписке с поддержкой через приложение Яндекс пей не могу добиться отмены и Арарата суммы на баланс. и получается покупка оплачена с два раза и я должна двум разным платежным сервисам , как так ? Яндекс ваши деньги не тратились , верните деньги на баланс. Поддердка Яндекс Посылает меня туда где я делала покупку .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Яндекс банк
Недавно я столкнулся с проблемой, когда оплатил покупки в магазине через QR-код, и деньги были списаны дважды. Продавец сказал, что это не их проблема, и посоветовал обратиться в...
Лучшая, быстрая техподдержка
Недавно обнаружил что в мой аккаунт была попытка входа, сразу обратился в техподдержку приложения Яндекс банка и сотрудник сразу ответил и помог разобраться. Конечно оказалось что...
Проблема с оплатой
Была проблема, с которой помогла справиться поддержка. Приложение не могло получить доступ к NFC. После того, как попробовал советы, в частности переустановка приложения и...
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...