Озон не дает возможность пополнить рассрочку
Пользовался озон рассрочкой больше 3-х лет и все было прекрасно до июня 24 года. С 17 июня озон не дает возможность оплатить озон рассрочку. Удается пополнить из 3000 руб только 2600 и то на счет озона доходит не вся сумма, а остальные деньги куда то деваются, поддержка говорит, что это проблема с их стороны и скоро мне все пересчитают, но этого не происходит, остальная сумма остается как просроченная. При пополнении этой самой просрочки деньги обратно возвращаются на карту, пробовал карты разных банков и везде одно и тоже, автоплатеж так же не проходит с привязанных карт. Образовалось уже 2 просрочки не по моей вине, поддержка озон кормит завтраками уже 2 месяца.
Скрины прилагаю, куда обращаться и что делать не знаю. Всю рассрочку готов погасить хоть сеоодня, но озон не дает этого сделать и создают мне просрочки по платежу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Вопрос о лимите рассрочки
Здравствуйте,хочу поделиться впечатлением. 9 июня решила воспользоваться лимитом рассрочки ,одобренным 02.04.2025 г.Сегодня немного запуталась с условиями перевода, оператор Анна...
Решение вопроса о рассрочке
Решила закрыть рассрочку. 27 июля 2025 г. в 0:04 обратилась в чат Озон банка, выбрала интересующий вопрос, бот выдал информацию о моей рассрочк. После выбора "закрытие рассрочки...
Качество обслуживания онлайн поддержки
Обращался в чат поддержки по озон рассрочке, мне показалось что сумма рассрочки увеличилась, но в чате ответили что это не так, обращался 24.07 ответил оператор Владимир. В целом...
Решение вопроса по рассрочке
Добрый день, обратилась в чат ОЗОН банка 24.07.2025, с вопросом о справке по рассрочке. Я хотела получить справку о детализации текущей задолженности, чтобы разобраться. Мне...
Решение вопроса по «Ozon Рассрочка»
Дата обращения: 24.07.2025 Сотрудники банка: Григорий и Елена Время решения вопроса: не более 15 минут Обратился с вопросом по льготному периоду Ozon рассрочки. Быстро и...
Разблокировка рассрочки
Попал по своей невнимательности в неприятную ситуацию - просрочил на один день платеж по рассрочке. Оплата прошла на следующий день, но рассрочка заблокировалась. Обратился в чат в...
Работа операторов
Добрый день. Возникла проблема при переводе денег с дебетовой карты на рассрочку Озон. Написала в чат. Оператор подключился практически сразу, дал несколько советов, как исправить...