Озон не дает возможность пополнить рассрочку
Пользовался озон рассрочкой больше 3-х лет и все было прекрасно до июня 24 года. С 17 июня озон не дает возможность оплатить озон рассрочку. Удается пополнить из 3000 руб только 2600 и то на счет озона доходит не вся сумма, а остальные деньги куда то деваются, поддержка говорит, что это проблема с их стороны и скоро мне все пересчитают, но этого не происходит, остальная сумма остается как просроченная. При пополнении этой самой просрочки деньги обратно возвращаются на карту, пробовал карты разных банков и везде одно и тоже, автоплатеж так же не проходит с привязанных карт. Образовалось уже 2 просрочки не по моей вине, поддержка озон кормит завтраками уже 2 месяца.
Скрины прилагаю, куда обращаться и что делать не знаю. Всю рассрочку готов погасить хоть сеоодня, но озон не дает этого сделать и создают мне просрочки по платежу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Озон рассрочка
Спасибо большое сотрудникам озон за объявление моего вопроса. У меня возникла проблема с лимитом озон рассрочки, не мог понять, как и какую сумму лимита банк мне одобрил для...
Быстрый и понятный ответ
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Озон Банка. Интересовал вопрос по поводу оплаты товаров частями. На мой вопрос ответили быстро, качественно и понятно. Ответ конкретный...
Консультация по рассрочке
Обратилась в техподдержку с вопросом по рассрочке, так как был утерян паспорт на который оформлялась , в течении нескольких дней консультанты решили проблему и возобновили данные...
Благодарность за подробный ответ
Заметила, что в озон банке нужно больше платить, чем брала, когда гасишь рассрочку (я про закрытие рассрочки в тот же месяц). Обратись в чат, и мне доступно все объяснили...
Решение проблемы с рассрочкой
Столкнулся с проблемой, забыл внести платеж ( он вообще смешной, 128 рублей)) и рассрочку прикрыли. Написал в поддержку, где в течении пару минут со мной на связь вышел оператор...
Поддержка решает любые вопросы!
21 мая 2025 года запутался с суммой рассрочки, хотел понять за какие заказы я ее должен. Сам разобраться нге смог, написал в чат. После недолгово ожидания, опретор ответил...
Качественное обслуживание
Обратился в чат. Быстро решили вопрос по закрытию рассрочки, почти все через бота, сотрудник подключился к чату сразу и за минуту решил вопрос. Вежливые общение. Самое удобное, в...