Почему клиента вводят в заблуждение названием "Сплит УЛУЧШЕННЫЙ"?

27.07.2024 14:04
262
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если раньше Яндекс предоставлял просто "Сплит" - разбиение объявленной продавцом цены на 4 платежа в течении 2 месяцев, то "Сплит улучшенный" даёт больший временной интервал, но ПОЧЕМУ не показывает РЕАЛЬНУЮ (общую, с учётов комиссии всех банков, принимающих участие в операциях оплаты) стоимость, в которую обойдётся продукт?
"Крючкотворство" и ответы представителей банка, типа "лучше надо было читать договор", или "калькулятор в помощь", или "мы же не знаем, через какой банк будет идти оплата" - не оправдани, а последее, вообще - ложь (ибо карта оплаты привязана к маркету).
Сплит, на самом деле "ухудшенный", да ещё и с "душком"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-16T13:51:03+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-15T16:45:46+03:00
​Здравствуйте! Простите, что задержался с ответом🙏 Понимаю, как неприятно увидеть незапланированную комиссию. Улучшенный Сплит — это виртуальная карта с кредитным лимитом. Некоторые банки берут комиссию за внесение платежей по кредиту — такие расходы невозможно указать в общей стоимости, потому что у разных банков разные условия по тарифам. Чтобы точно не было комиссии, можно переводить деньги на Карту Пэй по СБП, а с неё уже оплачивать Улучшенный Сплит. Карту для оплаты можно сменить в приложении Яндекс Пэй или в личном кабинете по ссылке: https://bank.yandex.ru/split/account. Надеюсь, в дальнейшем вы оцените удобства Улучшенного Сплита✨​

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 829
отзыва
4 746
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"

Оценка 5

Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих... Читать полностью

22.05.2025

Быстро и по делу ответили

Оценка 4

Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в... Читать полностью

05.05.2025

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат

Оценка 4

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка.  Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело... Читать полностью

01.05.2025

Подписки сервисов

Оценка 5

1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024