Консультация о Сейве

31.07.2024 13:28
315
11
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Обращался в чат мобильного приложения Яндекс пей с вопросом подсказать до какого числа действует повышенная ставка по Сейв счету. Мне ответили, что 11.07.2024 включительно, наступает 12.07.2024 проверив начисление процентов выявил, что за 11.07.2024 начислены проценту уже по обычной ставке 11%, а не 16,5%. Обратившись в поддержку, мне отвечают, что меня правильно проконсультировали вы сами в чем-то виноваты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T08:31:41+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-06T21:57:58+03:00
Здравствуйте! Изучила ситуацию и возвращаюсь с ответом. Вижу, в чате поддержки рассказали, что начисление процентов за предыдущий день проходит по ставке, действующей в день начисления. Ваша Промо-ставка действовала до 11.07 включительно. Поэтому 11.07 начислили вам доход за 10.07 согласно Промо-ставке. За 11.07 проценты начисляем 12.07, ставка на этот момент стала базовой - 11%. Не хотели вас запутать :( Надеюсь, что сейчас помогла разобраться.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 655
отзыва
3 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Хочу написать отзыв о поддержке в приложении Яндекс банка, консультант банка, оперативно проконсультировал по открытию накопительного счета, способах пополнения без комиссий со... Читать полностью

31.03.2025

Консультация в чате по Сейву

Оценка 5

Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и... Читать полностью

01.02.2025

Мгновенный ответ по существу

Оценка 5

Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие... Читать полностью

18.01.2025

Опыт использования банка Яндекс

Оценка 5

В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году... Читать полностью

10.01.2025

Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке

Оценка 5

Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно... Читать полностью

02.01.2025