Озон и мошенники

02.08.2024 16:00
375
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

1. Начало историии. 22 июля я заказал стол письменный, который должны были привезти через 3 дня, однако и после 5 дней начали переносить доставку. И я решил уточнить по поводу доставки в чате приложения, на что был игнор, а потом ответ который не несет четкой инфы. Прошло еще время, написал в соц. сети, в ЛИЧНЫЕ сообщения. И через 10 минут мне написал аккаунт ozon (https://vk.***********8). Я ним начал общаться по той причине что я в голове не мог подумать что это мошенник потому что я писал только в ЛС ozon. И тут началось....

2. Мне мошенник предложил отменить заказ и сделать переоформление того того же товара, чтоб быть первый на очереди. Я согласился и отменил заказ, далее он скинул ссылку на оплату (фишинг) - https://ozon.************-0079. 

3. И потом понял что это был не ozon.

Я считаю что:

1. Ozon возможно сливает данные, иначе как так быстро узнал мошенник мою информацию?

2. Озон должен мне компенсировать сумму, по причине того что ВАША служба безопастности не смогла отработать и найти фишинговый сайт и заблочить мошенника в вк. 

3. Мне не предоставил OZON выписку куда ушли деньги, чтоб я смог написал в другой банк. 

4. За плохую работу на складе + игнор в лс чатах тоже сказывается. 

В общем хочу сказать в плане безопастности у ozona 0, не кладите деньги туда... Они не просто кидают своих клиентов, а просто забивают на них. 

При необходимости подтверждения могу все предоставить на почту (это для сторонних сервисов, ты ozon 100 раз все получил и ничего не решил). 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T08:16:31+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 е) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-02T16:33:22+03:00
Здравствуйте. Нам правда жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Личные данные, такие как пароль, ПИН-код или полные реквизиты карты нельзя никому сообщать. Если речь про оплату онлайн, то важно быть уверенным в надежности сайта. Сейчас есть много схем, про защиту от которых мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/834YPKG Операция, о которой вы говорите - это перевод денег на другую карту. Такие переводы безотзывные и проходят моментально, их нельзя отменить по желанию клиента. При переводе использовали реквизиты карты и одноразовый пароль, поэтому он считается подтвержденным клиентом. По правилам платежной системы оспорить этот перевод не получится. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в полицию, они занимаются расследованием мошенничества. Поможем в его проведении, если в банк поступит запрос от правоохранительных органов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,29
средняя оценка
11%
решено проблем
15 988
отзыва
15 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Работа персонала Озон банка

Оценка 5

Здравствуйте. Была совершена кража банковской карты на складе и покупка по ней сразу была совершена. Заблокировал карту обратился в чат поддержки... Ответ не заставил ждать тут же... Читать полностью

07.05.2025

Обращение в чат поддержки ночью

Оценка 5

Недавно понадобилось уточнить, как добавить электронную почту и сменить кодовое слово. Написал в чат поддержки 4 мая в 23:32 и приятно удивился, что в такое время ответил живой... Читать полностью

07.05.2025

Быстро разобрались и помогли

Оценка 5

На днях увидела рекламу про накопительный счет в озон банке, решила его открыть. Как только открыла и пополнила счет поняла, что расчетная дата моей карты 11 числа и я с... Читать полностью

07.05.2025

Очень и очень рекомендую Ozon Банк!

Оценка 5

Являюсь клиентом Ozon Банка уже несколько лет, с момента его основания. Раньше, по привычке ещё пользовалась и другим известным банком, но за эти годы Ozon Банк меня полностью... Читать полностью

07.05.2025

Комиссия

Оценка 4

7 мая 2025 пришло уведомление о списании с дебетовой карты в Озон банке. Была списана комиссия за оповещение о движении по счету. Данную услугу я не подключал, т.к. нет... Читать полностью

07.05.2025

Решили вопрос и вернули деньги👍

Оценка 5

На одном сайте при регистрации попросили указать карту для списания 1р, списались, все нормально. Затем спустя час списали ещё 399р. Как оказалось потом, в полных условиях... Читать полностью

07.05.2025

Приветственная ставка по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь маркетплейсом Озон, и соотвественно имею виртуальную карту в их банке, так как при оплате картой Озон всегда присутствует скидка на товары. В... Читать полностью

07.05.2025