На сайте и в приложении Ozona'а всё достаточно просто и понятно, поэтому за несколько лет пользования мне не приходилось прибегать к помощи службы поддержки. Хотя я пользуюсь и Ozon картой, и имею накопительный счет. Но вот наступил тот день, когда мне стукнуло 45 лет, а значит пора менять паспорт.
После получения паспорта, и понимая, что данные во всех банковских приложениях необходимо заменить я занялся делом. И это был единственный случай, когда пришлось обратиться к оператору, так как возможности изменить паспортные данныесамостоятельно в личном кабинете нет.
Собственно, проблем и задержек, в связи с обращением, не возникло. На мой вопрос оператор прислала ссылку для синхронизации данных Госуслуг и Ozon Банка. Клац, и через минуту в профиле новые данные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Рассрочка
Всем здравствуйте! Была оформлена рассрочка в Озон банке. Решил прзакрывать все текущие рассрочки и в Озон так же. Обратился в чат банка Озон, оператор отреагировал быстро и...
Быстро решили проблему OZON
Хочу выразить благодарность команде OZON. Мой вопрос с уменьшением лимита был закрыт в течении 1-2 мин. Бот в чата быстро понял мой вопрос и отправил документы за уменьшении...
Идут на встречу
Пользовался услугой премиум бесплатно, по акции. Когда срок подписки истёк, то автоматически списали деньги за продление. Написал им в поддержку, чтобы вернули. Ответили сразу...
Поддержка банка быстро отреагировала! И решили вопрос в течении 2 минут!
Раньше больше года пользовалась премиум подпиской Озон. Потом у нас в доме появился пункт выдачи. Я отменила так как уже не требовалась доставка. Но после Мне подарили подписку на...
Подарки в день рождения банка
Я уже больше года являюсь клиенткой Озон банка. Сегодня вошла в приложение и увидела заинтересовавшую меня акцию, при участии в которой можно выиграть один миллион, а так же можно...
Поразило качество и скорость сервиса
Заказала справку об остатке на накопительном счете и сначала мне обещали сделать ее за 4 дня. После разговора с менеджером по телефону мне пошли навстречу и пообещали сделать за...
Решение вопроса по оплате частями
22.05.2025 г. отменила один заказ который оплачивала частями но суммы в графике платежей по оплате частями почему то не изменились. С этим вопросом я и обратилась в чат-поддержки...