"Вечный" отказ в рассмотрении анкеты на рассрочку
- Хотел оформить товар в рассрочку, которую маркетплейс Озон совместно с Озон-банком предлагает многим клиентам. Однако обнаружил, что в аккаунте такой функции нет - даже оставить заявку (отправить анкету) нельзя.
- Обратился в поддержку, оператор в чате сказал, что в 2020 году я сам добровольно отказался от рассрочки и такой отказ имеет бессрочный характер. На мою просьбу вручную дать доступ к отправке анкеты, оператор сослался на технические ограничения системы и порекомендовал ждать, что кнопка появится сама. Однако, что-то мне подсказывает, что если за 4 года она не появилась - можно уже ничего не ждать.
- Ситуация выглядит максимально абсурдно! Я платежеспособный клиент с более чем 5-летней историей покупок на маркетплейсе Озон. Сначала Озон Банк в 2020 году сам выдал мне лимит рассрочки -кстати, я его тогда не просил, поэтому и отказался, чтобы не "нагружать" кредитную историю, потому что лимит был не малый, около 300к. Теперь в 2024 году, спустя четыре года, когда я захотел воспользоваться рассрочкой, у меня даже не принимают анкету на рассмотрение, ссылаясь на технические ограничения.
- Это такой у нас Озон современный Банк, в котором IT система может "поработать" с клиентом только 1 раз, а потом все, вечный бан?))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Отзыв о закрытии счета
Добрый день. Очень быстро решили мой вопрос. Я обратилась в банк для закрытия счета рассрочки, вопрос был решен в течении пяти минут и счет сразу закрыли. Моим обращением...
Помогли решить вопрос с рассрочкой
Спасибо поддержке озон банка , не могла взять рассрочку несколько дней подряд , сначала выполнила все рекомендации сотрудников , очистила телефон , но это не помогало , оказалось...
Закрытие рассрочки
Здравствуйте! 3 мая 2025 г. в 19.22 ч. Я общалась с онлайн-помощником, затем с Викторией, затем с Марией по вопросу закрытия рассрочки. Мне очень быстро ответили и закрыли...
Мне помогает консультация озон банка
Я обратился в чат Озон банка. Мне подсказали о платеже , который находится в рассрочке. Мне интересно стало , почему у меня прибавилась сумма к общей рассрочке платежа. Оказывается...
Балашиха
Очень оперативно и понятно разъяснили и ответили на мои вопросы по рассрочке ! Я заказала два товара по рассрочке , один из них ошибочно , по невнимательности ( и я подумала , что...
Рассрочка в Озон Банке
Я активно пользуюсь функцией Рассрочки Озон Банка. У меня лимит 30тыс руб. Я часто покупают товары в рассрочку и также перевожу деньги на карту своего банка из раздела рассрочка...
Кэшбек в озон банке
Здравствуйте интересовался вопросом посчет кэшбека. У меня в озон банке подключен кэшбек начисление звёзд, если тратить по карте озон банка. За эти звезды можно заказывать товары с...