Заблокировали Яндекс Пэй при попытке перевода через СПБ
15.08.2024 в 23:10 попытался перевести деньги по СПБ, как только нажал на кнопку - вылезла ошибка: "что-то пошло не так". Заново зашёл в приложение и меня встретила надпись: "Доступ ограничен. Что бы узнать причину свяжитесь с поддержкой".
Написал им, отвечают по шаблонам, мол, замечена подозрительная активность. Спросили про перевод, я ли пытался перевести деньги или нет и всё, больше ничего, только: "ожидайте".
Уже больше 2 суток никакой конкретики не наблюдаю, написали: "ожидайте звонка от наших коллег", уже почти сутки прошли.
Звонил им на горячую линию. 3 звонка по 20 минут ожидания - бесполезно.
Одним словом неприятно, держат в какой-то неизвестности и не дают чётко понять, вернут ли мне мои деньги или нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Кешбэк по категориям с Яндекс Пэй
Здравствуйте, 10.05.25 обратилась в службу поддержки Яндекс Пэй по начислению Кешбэк по дополнительной раскрученной выгоде 50% баллами в категории "Супермаркеты" при оплате онлайн...
Оперативная консультация
08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней...
Возврат денежных средств
Добрый день. Оплатила пару дней назад покупку в магазине по QR коду, ошибочно списали 2 раза. Сразу написала обращение в чат Яндекса. Специалист банка проверила операции по моей...
Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно
Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без...
Поддержка ЯндексПэй
Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно...
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...