Банки без офисов - это зло
Нужно было срочно открыть накопительный счет. Создала заявку на идентификацию клиента через ПВЗ "Озон". Сотрудник пункта выдачи сфотографировала мой паспорт, меня с паспортом, затем дважды направляла мне ссылку для подтверждения личности. Ссылка в обоих случаях открылась некорректно, на ней не было поля для подтверждения, только заглавная страница банка.
Вечером в чате подробно описала ситуацию, надеялась что помогут оперативно решить проблему. Оператор после долгих распросов обещала соединить с профильным сотрдником для продолжения диалога. Вместо этого перекинули на бота, что называется "на колу мочало, начинай сначала".
Озон банк как кредитное учреждение имеет большие амбиции, внедряя серьезные банковские продукты, но совершенно не может нормально организовать свою работу. Весьма наивно полагать, что в данной ситуации клиент будет ждать и тратить свое время если проблему никто не готов решать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Накопительный счёт
Думая, что расчётный период начинается с 1-х чисел месяца , то в конце месяца открыла накопительный счёт с повышенной ставкой, а в начале следующего месяца разместила на нём...
Накопительный счёт с процентной ставкой 20%
2 июля 2025 года я решила все-таки открыть накопительный счёт со ставкой 20% на 2 месяца. Звучит то очень здорово! Для того, чтобы открыть, нужно было подтвердить личность и...
Недопонимание
Расчетная дата по накопительному счету была 10 числа каждого месяца. Я был в курсе расчетной даты, но при открытии накопительного счета в Озон-банке, перепутал расчетные периоды...
Вклад под 23%
Открывал накопительный счёт, планировал что он будет на 2 месяца (как было написано в рекламе), но оказалось что вклад открылся на 1 месяц и 10 дней (из-за расчётного периода). я...
Продлили приветственную ставку по накапительному счету
Добрый день. 1июля я открыла и пополнила НС под 20%.Ккогда я получила документ, то выяснилось, что расчётный период не с 1 , а с 14 , конечно я была удивлена так как во всех банках...
Накопительный счет
Добрый день. Хочу похвалить банк за лояльность к клиентам. 01.07.25 я открыла накопительный счёт по приветственной ставке 20%. И каково было моё удивление, что эта ставка действует...
Вопрос по накопительному счету
Решил открыть накопительный счёт в озон банке, почитал условия по накопительному счету, интересовала информация по дате начисления процентов. Дата начисления процентов привязана к...