Ozon Банк

Незаконное списание денег с карты Озон банка без уведомления клиента, без кода

23.08.2024 11:50
571
1
Без оценки
После отказа от покупки на Озоне деньги возвращены на карту Озон банка,выводить на счет не стал,так как ждал приход заказа. Деньги с карты Озон банка были списаны незаконным путем на счет незнакомого мне мобильного телефона в МТС банке. Уведомления о списании не получены,код не пришел, аккаунт не взломан,сессий с посторонних устройств нет.логичный вывод о утечке внутри Озон банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T20:06:25+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-23T13:46:03+03:00
Здравствуйте. Нам правда жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Нельзя никому сообщать данные карты или для входа в личный кабинет, одноразовые пароли из пуш и смс. Не устанавливайте сторонние приложения на смартфон по просьбе посторонних людей и не переходите по подозрительным ссылкам. Как обезопасить себя, мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/834YPKG Мы не знаем, как злоумышленники получили доступ к вашему интернет-банку. Банк никому не передаёт ваши личные данные, их утечка исключена. Переводы на номер телефона проходят на основании электронной подписи отправителя, что является юридическим подтверждением перевода. Поэтому для таких операций нет процедуры опротестования. Для возврата средств вы можете обратиться к получателю платежа. Мы готовы предоставить документы, подтверждающие перевод. Если получатель откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении (п. 1 ст. 1102 ГК РФ). Также рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Предоставим им всю информацию по официальному запросу.

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 313 банка
4,32
средняя оценка
11%
решено проблем
17 114
отзыва
16 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 18.51%
годовых
от 91 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро решили проблему

Оценка 5

Списали 99 руб за платные уведомления , хотя я не заказывал услугу. После жалобы в чат вернули деньги бонусными рублями на счет. Я доволен оперативностью и положительным... Читать полностью

13.05.2025

Озон банк радует потребителей

Оценка 5

Во-первых, начну с того, что карту Озон банка достаточно легко заказать. Вы обращаетесь в отделение ПВЗ и там просите штрих код для заказа карты, либо в мобильном приложении... Читать полностью

12.05.2025

Озон-банк

Оценка 5

Озон-банк -это всегда оперативное решение задачи, быстрые ответы на вопросы, доброжелательность оператора и желание помочь. С вами приятно иметь дело! Обращалась неоднократно в... Читать полностью

07.05.2025

Уменьшение лимита рассрочки

Оценка 5

Оперативно и быстро решили вопрос. 100 000 лимита рассрочки уменьшили по моей просьба до 12 000 рублей. Не зачем мне такие больше суммы в рассрочке. Молодцы, онлайн всё уладить... Читать полностью

04.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Внесла денежные средства в банкомат другого банка, хотела пополнить карту озон банка, но ввела несколько раз неправильно пин-код, банкомат забрал деньги без внесения их на карту... Читать полностью

30.04.2025

Озон пока что лучший банк для меня во всех смыслах!

Оценка 5

здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о пользовании банком озон. Впервые я оформила карту виртцальныю в ноябре 2024 года, когда за покупку предлагали заплатить на 200р... Читать полностью

27.04.2025

Внимательная поддержка

Оценка 5

Позавчера, 21 апреля я решил закрыть свою дебетовую Ozon Банк карту. В 11:47 я обратился с вопросом в чат поддержки банка через мобильное приложение. Сначала как обычно ответил... Читать полностью

23.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка