200 баллов + (и не много о сервисе поддержка)

23.08.2024 18:46
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нечего скромничать 

200₽ за отзыв на дороге не валяются. 

Поддержка. 

Очень интересная тема. 

Есть две поддержки Яндекса 

Одна работает с пэй и сплит (ее можно выцепиьь в приложении Яндекс пей)

А вот есть нюанс с улучшенным сплитом. 

И если у вас такой

То вас отправят на почту поддержки Яндекса через электронное письмо

Первые реагируют довольно быстро 

7-10 минут уже начнут отвечать 

А со вторыми все не так радужно. 

Эти могут и по 1,5 часа отвечать 

Но в итоге каждая поддержка поможет решить ваш вопрос. 

Просто не каждая оперативно 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T15:49:11+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-23T19:04:30+03:00
Здравствуйте! Будем стремиться к лучшим показателям скорости, спасибо за обратную связь и отличную оценку💖 Пожалуйста, если поделитесь скриншотами обращений в чат поддержки — это поможет модераторам зачесть оценку. Файлы можно прикрепить на странице своего отзыва в любой момент :)

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 655
отзыва
3 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025

Платежи за связь

Оценка 5

30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не... Читать полностью

28.04.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025