Кешбэк по карте Яндекс Пэй

29.08.2024 13:48
333
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 10.06.2024 по 20.08.2024 успешно пользовалась картой Яндекс пэй. До этого долгое время была клиентом другого банка, каких-либо обвинений в свой адрес не слышала, т.к. " недобросовестных действий" не совершала, пишу самой смешно от таких формулировок который Яндекс пэй мне озвучил. 

История началась когда я увидела рекламу о привлекательных условий от Яндекс пэй в части кешбэка при покупках через СБП в магазинах, и продукта сейв (депозит). Покупала спокойно через Яндекс пэй разные товары через СБП, радовалась баллам, оплачивала ЖКХ, разместила круглую сумму на сейве. 

А тут 07 августа 2024г. выяснилось, что я совершаю недобросовестные операции, и начислений кешбэка за оплату не будет согласно п. 6.4. правил акции: «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пэй»: «Организатор/Соорганизатор имеет право отстранить от участия в Акции Участников в случае обнаружения неоднократного совершения недобросовестных действий, указанные в п. 6.3. Правил».

 Самое странное, что начисление баллов прекратилось после того как я купила цветы на свадьбу дочери, да там был хороший повышенный кешбэк, но никаких ограничений на сумму покупок или ограничений на категории нет в правилах.

 Не ожидала, что такое вообще возможно  Весьма негативное складывается впечатление об продукте Яндекс пей. Подозреваю в чате мне ничего путного не ответят, поэтому оставляю отзыв здесь, и надеюсь клиентам Яндекс банка указанная информация будет полезна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T08:09:43+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-20T17:08:18+03:00
Здравствуйте! Некоторые операции, по которым начисляем кешбэк, попадают под дополнительную проверку. Это нужно, чтобы исключить фрод или другие недобросовестные действия. К сожалению, это правда встречается, и мы совсем перестаём начислять баллы. Понимаю, что с нашей стороны хорошим ответом были бы более точные причины и критерии, по которым принимаем решение. Рассказали в чате поддержки всё, что могли раскрыть — поделиться деталями и механизмами ограничений не получится. Такие правила накладывает внутренняя служба безопасности.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 754
отзывов
4 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Автопополнение

Оценка 5

3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу... Читать полностью

03.07.2025

Кэшбэк у партнеров при оплате картой

Оценка 5

Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у... Читать полностью

01.07.2025

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не... Читать полностью

30.06.2025

Помощь в разрешении небольшой обманной схеме

Оценка 5

Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была... Читать полностью

28.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 24 июня 2025 года обращалась в чат поддержку Яндекс банка с целью оформления дебетовой пластиковой карты. Их оказывается банк не выпускает, а я до этого пользовалась... Читать полностью

24.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 11 апреля 2025 года обращалась в чат поддержку банка по вопросу возврата денежных средств за покупку. Оператор быстро подключился к диалогу и рассказал в какие сроки у... Читать полностью

24.06.2025

Решение проблемы неизвестного списания средств

Оценка 5

Я пользуюсь подпиской Яндекс Плюс, в которую можно вкодчать нескольких членов семьи/друзей. И однажды один из них решил подписаться на некую услугу с пробным бесплатным периодом, я... Читать полностью

23.06.2025