Обман на Яндекс сплите, страшно представить если покупка была бы дороже

31.08.2024 04:05
1446
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

сделала заказ из летуаль с сервисом сплит. Написано четко и ясно, что покупка оформлялась без переплат, выбрала срок два месяца. Решила зайти и посмотреть сплит - и выпала в осадок. Вместо 2 месяцев сплит мне разбился на 24 месяца, с процентами. Причем есть скрин из самого летуаля, где написано, что я успешно оплатила без переплат и процентов. Сумма покупки была 1.4к, процентов годовых дофига и больше, страшно представить, если б моя покупка была на 100к. Больше не доверяю Яндекс сплиту. Требую разобраться и поставить платежи по сплиту по-нормальному, 4 за два месяца и без процентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T16:49:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-04T20:06:34+03:00
Здравствуйте! Извините, что столкнулись с этой ситуацией. Уже ведём по ней работу. Надеюсь, что подобных случаев больше не будет и мы сможем восстановить ваше доверие. Вижу, что в чате договорились о начислении баллов Плюса. Пожалуйста, ожидайте прибавления кешбэка в течение 14 дней✨ Проверить можно будет здесь: https://plus.yandex.ru/payments-history/.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
4 512
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка мобильного приложения "Яндекс Пэй"

Оценка 5

Оформил возврат в продуктовом магазине, но деньги не были зачислены в установленный срок... Обратился в службу поддержки и мне моментально ответили , а потом задали пару уточняющих... Читать полностью

22.05.2025

Быстро и по делу ответили

Оценка 4

Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в... Читать полностью

05.05.2025

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат

Оценка 4

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка.  Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело... Читать полностью

01.05.2025

Подписки сервисов

Оценка 5

1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024