Отличный банк

03.09.2024 13:36
374
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня случилась очень глупая ситуация, в которой банк мне смог оперативно помочь. Выходила из лифта и уронила в этот момент все, что держала в руках. Ключи и телефон остались на пороге, а вот карта провалилась в шахту. Сходила называется в магазин… Пришлось остаться, чтобы все-таки получить карту обратно. Начала звонить сначала диспетчерам, чтобы пришли и помогли мне. Сказали, что придут в течение 2 часов, но я же не могу столько времени стоять у лифта и ждать. Решила, что немного подожду, если в ближайшее время не придет мастер, буду блокировать просто карту. Так и решила делать, позвонила на горячую линию 30 августа в 19:11, объяснила ситуацию. Мария сразу предприняла действия, заблокировала карту. Мы с ней начали уже оформлять доставку новой, у меня спросили данные, куда доставить, а также предложили выпустить виртуальную, пока не придет пластик. Мне сейчас она незачем, так как на айфоне с ней ничего не сделаешь. И в самом конце нашего разговора приходит мастер, я его не ожидала увидеть так быстро, наверно прошло минут 25 от случившегося. Я уточнила у него, сможем ли достать, он ответил - да. Я сказала Марии, что уже не нужно все это делать, она смогла все быстро вернуть. По результату все хорошо, жаль только потраченное время в пустую. В любом случае оператору спасибо, за то, что при любом раскладе мне смогла отлично помочь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T13:48:30+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Бланк
Бланк
2024-09-03T14:41:27+03:00
Привет! Ситуация неловкая, но попасть в нее может каждый. Рады, что получилось решить оперативно 😀

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,83
средняя оценка
13%
решено проблем
166
отзыва
166
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Новый счет

Оценка 4

У бизнеса появилась необходимость второго счета. Сравнила предложения банков, +- одинаковы. отправила заявки в три банка. Бланк первый отреагировал. При том, что Бланк, думаю... Читать полностью

16.04.2025

Регистрация ИП, открытие счета

Оценка 5

Только положительные эмоции: Оставил заявку на регистрацию ИП, в течении получаса со мной связались по удобному мне каналу (можно выбрать звонок или мессенджеры), оперативно... Читать полностью

11.04.2025

Проявили персональный подход к решению моего вопроса

Оценка 5

Имею счет не только в Бланке, так как стараюсь распределять обороты по разным банкам, чтобы меньше платить за обслуживание, сюда большие поступления ранее не делала.  Текущие... Читать полностью

04.04.2025

Вывод денег на физлицо с пониженным процентом

Оценка 5

Решил сэкономить на подписке, чтобы не платить за более высокий тариф. Сейчас пользуюсь бесплатной подпиской, но лимита на вывод физлицам не хватает. Начал искать выход из ситуации... Читать полностью

19.03.2025

Первый опыт взаимодействия

Оценка 5

С банком работаем не так давно, пока что присматриваемся. Сейчас нет цели перевести прям весь оборот к ним, но если на дистанции покажет себя хорошо, то почему бы и нет. Основная... Читать полностью

17.03.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Встреча произошла в ТПУ Планерная, 12 марта, в 14.30. Приветливый сотрудник - Ирина не опоздала, встречу провели на 1-м этаже, все было достаточно быстро, порядка 25 минут, и... Читать полностью

14.03.2025

Как всегда порадовали

Оценка 5

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала... Читать полностью

12.03.2025