Плохая поддержка, нарушение прав
Добрый день!
Максимально тупая работа чата и абсолютно бестолковая подержка. Заказ 50721545-0091, было сообщение, что доставлен, за заказом поехали в другой поселок, все знают какие дороги и тд. Выяснилось, что заказа в ПВЗ нет, а просто неккоректно установили статус, в наличии товара больше нет, промокод они не предоставляют( Тупая поддержка отказывает в составлении жалобы на операторов и предоставлении официального ответа на отмену заказа и некорректный статут на электронную почту.
Возврата денег на карту озон так и нет. Присылайте официальный ответ на электронную почту по поводу списания денег, незаконного использования суммы, отмены заказа, неверного статуса и тупой поддержки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрый ответ. И найденное решение
3 июля 2025 года обратилась в чат поддержки ОЗОН Банка с просьбой в помощи отключения навязанной платной подписке сторонней финансовой организации ( в службу поддержки которой я...
Помогли разобраться с озон рассрочкой
Потратил на карте озон рассрочки все средства - часть вывел с небольшим процентом переплаты (не комиссия за вывод, а за период, что деньги у меня), часть потратил на покупки на...
Понимающие операторы
Сегодня у меня сложилась не очень хорошая ситуация с подпиской. Обратилась в чат поддержку. Очень понравилось обслуживание в озон банке. Быстро обслуживают и отвечают. Списались...
Начисление кешбэка по Ozon карте
Спасибо большое работникам Ozon банка, помогли с начислением кешбэка. Был ошибочно не начислен кешбэк из-за того, что операция прошла под другим MCC, однако работник банка Ozon...
Лучший банк
хочу поделится своим отзывом о банке "озон" пользуюсь им уже год и считаю что в данный момент самый актуальный банк. Вот не давно была проблема оставил в банкомате пять тысяч...
Профессионализм поддержки банка Ozon
Под конец месяца решил перейти в Озон банк, условия по накпительному счету на озоне приятно удивили. Буквально за 2 дня получил свою карту на пункте выдачи и сразу же прошел там...
Помогли соориентироваться в приложении и программе лояльности
27.06.2025 в 20:44 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом по программе лояльности. Дело в том, что я не нашла где можно отслеживать историю баллов озон: списание и...