Обманщики из Яндекс Пэй

10.09.2024 09:01
496
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
9 сентября купил билеты через Яндекс Афишу, оплатил картой Яндекс Пэй. На сентябрь у меня выбрана категория повышенного кэшбэка возвращения 20% баллами от суммы при покупке билетов в Яндекс Афише. Никакие баллы не начислили, при обращении в поддержку пытаются отнекиваться, ссылаясь на код операции МСС 7922, при котором начисления не производятся. Данный код присутвтвует при любой операции через Яндекс Афишу. Зачем тогда предлагают категорию кэшбэка клиенту, который априори не собирается начисляться?! Требую немедленного начисления баллов, в противном случае буду писать заявление в прокуратуру РФ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T19:42:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 03.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-18T17:03:18+03:00
Здравствуйте! Извините, что не сразу предоставили верную информацию в чате поддержки. Для получения кешбэка вам необходимо дождаться окончания мероприятия — обязательно начислим баллы в течение 7 дней, если все условия соблюдены. Также рекомендовали вам обратиться к коллегам из Афиши за более детальной информацией, поскольку это небанковский сервис — пожалуйста, загляните в чат, чтобы узнать подробности.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 655
отзыва
3 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат

Оценка 4

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка.  Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело... Читать полностью

01.05.2025

Подписки сервисов

Оценка 5

1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024