Банк с человеческим лицом

11.09.2024 12:18
477
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В пятницу, 16 августа, в 17:21 я столкнулся с проблемой: баланс на счете в личном кабинете не совпадал с тем, который указан в выписке. Обратился в чат за помощью. Там запрос на решение проблемы приняла оператор Татьяна. Изначально она указала срок ожидания в один час. Однако позже вернулась и сообщила, что сегодня точно не успеют, поскольку проблема оказалась серьезнее, чем предполагали. Уже в рабочие дни следующей недели все поправили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T16:40:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Бланк
Бланк
2024-09-11T15:23:34+03:00
Добрый день! Благодарим, что поделились своим опытом. Как и везде, баги иногда могут появляться, но мы во всеоружии готовы исправлять их. Постарались решить ситуацию в моменте, но понадобилось больше ресурсов. Рады, что всё разрешилось 😀

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
321
отзыв
319
ответа

Отзывы об РКО банка «Бланк»

Обслуживанием доволен

Оценка 5

Обслуживанием доволен, выплаты без задержек, удобный интерфейс приложения, поддержка моментальная До этого пользовался услугами другого банка, было конское обслуживание и процент... Читать полностью

24.07.2025

Помогли с лимитом на вывод денег

Оценка 5

По рабочим моментам ездил в командировку, там делал много платежей, поскольку заключал договора с будущими партнерами. Тарифный лимит был на пределе, а обновление еще не вот-вот... Читать полностью

22.07.2025

Скорость работы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Валерию за оперативную работу. Я обратился в чат приложения 16.07.25 г в 16:02 с вопросом о зачислении денег на мой рассчетный счет... Читать полностью

20.07.2025

Мой отзыв о Blank Bank для бизнеса

Оценка 5

Решил попробовать Blank Bank для своего дела — открыл счет, подключил все необходимое и вот уже несколько месяцев активно пользуюсь. В целом, впечатления положительные! Что... Читать полностью

18.07.2025

Платежи самозанятым

Оценка 5

Некоторые банки предоставляют дополнительные услуги по выплатам самозанятым. Полезная вещь, потому что фактически это не просто перевод физлицу, а подрядчику, который на вас... Читать полностью

16.07.2025

Быстрая помощь в чате

Оценка 5

Второй квартал подошел к концу, поэтому понадобилось получить выписки. Вчера запрашивала в чате стандартную в пдф, также дополнительно бухгалтеру нужна в экселе. Была не уверена... Читать полностью

07.07.2025

Получила бизнес карту от Бланка

Оценка 5

30 июня заказывала бизнес карту, так как нужна для оплат в магазинах и снятия наличных, чтобы просто так не выводить деньги. Сегодня приезжал курьер, вручил. Буквально за 3 дня... Читать полностью

04.07.2025