Не соблюдается лимит безкомиссионного перевода по СБП

13.09.2024 10:51
1011
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня закрылся вклад. При попытке перевода денежных средств по СБП себе в другой банк взымается комиссия 0,5% с суммы превышающей 150 000 рублей. Банк не соблюдает требования регулятора о лимите 30 млн.рублей в месяц на переводы по СБП без комиссии.

Оставлял заявку в чате мобильного приложения банка, заявка №180903. Реакции ноль.

В итоге денежные средства вывел из банка по СБП с комиссией.
Отношения с банком прекращаю.

Инго Банк
Инго Банк
2024-09-16T11:33:02+03:00
Уважаемый User-36438086555, добрый день, Банк просит принять извинения за доставленные неудобства. Комиссия была удержана ошибочно из-за некорректного заведения Вашего отчества в АБС Банка. Денежные средства возвращены Вам на счет. Управление по работе с обращениями клиентов
user-36438086555
2024-09-20T08:11:21+03:00
Вопрос закрыт, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,12
средняя оценка
-
решено проблем
760
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Быстрый и качественный ответ!

Оценка 5

19.10.2025 года я обратилась в чат с вопросом о том , смогут ли мне перевести денежные средства из за границы на мою дебетовую карту , т.к. я работала и ожидала зарплату... Читать полностью

14.11.2025

Ошибка при переводе

Оценка 5

 7 октября 2025г решила приобрести на wb товар, и столкнулась с неожиданной проблемой перевода. Все как обычно делала, но все равно"что-то пошло не так..."  Пришлось обратится в... Читать полностью

13.11.2025

Покупка долларов в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте. 22.10.2025 обращался в офис банка по адресу город Москва, улица сущевская 27 строение 1 по вопросу покупки долларов. Весь процесс в банке происходит очень удобно и... Читать полностью

03.11.2025

Приоритетный банк

Оценка 4

Когда я держу накопления, мне необходимо иметь настройки для быстрого перевода на счет. В каждом банке я ставлю приоритетным тот, где у меня положен депозит. Поскольку приложения у... Читать полностью

01.11.2025

Помощь при обращении онлайн

Оценка 5

Добрый день! 6 августа 2025 г. в 16:16 я обратилась в онлайн-чат Инго банка, поскольку у меня размагнитилась дебетовая карта. Сначала пришел автоматический ответ системы, потом на... Читать полностью

24.10.2025

Подсказали какие лимиты есть при переводе

Оценка 5

Обратилась в чат банка 23.10.2025 с вопросом какие есть лимиты по переводам с карты инго банка на карты других банков по стандартной карте. Так как комиссию платить не хочется... Читать полностью

23.10.2025

Оперативно отреагировали

Оценка 5

Собрался в командировку в Китай. Нужны юани. Решил промониторить ситуацию через приложение в телефоне. Можно ли расплачиваться моей картой там и как снять деньги через банк... Читать полностью

21.10.2025