Это было самое ужасное оформление карты

16.09.2024 20:02
1443
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пробовал получить дебетовую карту, сначало через мобильное приложение пол дня потратил на верификацию ничего не получалось, то фото не нравится. то паспорт не распознается в итоге плюнул и на следующий день поробовал еще раз заполнила данные на сайте, прошел все верификации, получил подтверждение, что заявка принята, обработана, карта будет выпущена и доставлена. И тут же приходит смс мы не можем выпустить вам карту. При этом все ещё горит окошко на сайте "заявка одобрена". Затем я пробовал оформить карту через сайт, тоже не получилось. И эпогеем был звонок в кол-центр, где мне было сказано, что моя заявка отклонена "БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ". Супер, тут еще и закон в открытую нарушается ГК РФ Статья 846.

Цифра банк
Цифра банк
2024-09-17T17:36:26+03:00
Уважаемый user-487315836310! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru со ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк
user-487315836310
2024-10-03T12:10:05+03:00
Проблема решена, позвонили из банка, онлайн заполнили заявку на карту. Карту доставили очень оперативно курьером.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

51 место
3,32
средняя оценка
3%
решено проблем
87
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025

Быстро получил документ для отчёта

Оценка 5

Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с... Читать полностью

28.02.2025

Поддержка ОК

Оценка 5

Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан... Читать полностью

06.02.2025

Документы для бухгалтерии

Оценка 5

Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии... Читать полностью

03.02.2025

Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились

Оценка 5

При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из... Читать полностью

29.01.2025

Грамотная поддержка

Оценка 5

Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для... Читать полностью

24.01.2025