Перепривязка номера
Здравствуйте, ситуация такая. У меня был аккаунт озон с повышеным лимитом и привязаный на госуслуги на старый номер к которому доступа у меня нет. Активный номер , но на этот активный номер не могу восстановить аккаунт и войти в него, отправляла заявку два раза на восстановление , и обе было отклонены. Сегодня писала через аккаунт озон что б мне помогли как то по другому востоновить аккаунт.
Мне предложили перепривязку : то есть привязать мой действующий номер к аккаунту где повышен лимит и привязаны госуслуги. Отправила паспорт , и фото с паспортом, дала согласие на перепривязку..... И всё.... Оператор пропал, сколько ждать когда результат будет и куда он должен придти не понятно. Опять ждать 3 дня!?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Рада, что перешла на озон
Хочу поблагодарить банк озон за мгновенную обратную связь в чате поддержки. 22.05.2025 у меня возник вопрос по возврату денежных средств на карту после покупки вне озон, но т.к до...
Отличная лояльность банка к своим клиентам
Хочу похвалить банк и работу его службы поддержки. Обратился с вопросом о недоначислении кешбэка по подписке премиум. Оказалось что не до конца понял условия программы лояльности и...
Служба поддержки на высоте
Являюсь клиентом Озон банка около 2х лет. 16.05.2025г. совершила покупку вне Озона , расплатился Озон картой. Покупка была на 2000руб. Однако, в этот же день от товара отказалась и...
Очень сильно помогли
Здравствуйте, сегодня произошла такая проблема, я столкнулась с мошенниками, пыталась перевести деньги, но мою операцию автоматически отменили и заморозили мои счета и карты, я...
Помогли разобраться с лимитом кешбэка после крупной покупки у партнёра
В мае я воспользовался предложенной Озон акцией и совершил покупку у партнёра - Магнит Маркет, акционный кешбэк по которой составил 2000 рублей. 16 мая я обратился в чат с вопросом...
Отзыв о работе поддержки
Не был начислен кешбэк за развлечения. В приложении мобильного банка через службу поддержки в онлайн-чате оператор Вадим помог оперативно решить данную проблему в течении...
Оплата за уведомление
Обратилась в онлайн-чат по поводу списания 99 руб. за пуш-уведомления. Не заметила изначально, что он подключён. Оперативно решили проблему, подсказали где в настройках можно его...