Не могу поменять паспортные данные
Мой паспорт был заменен как и положено в45 лет. Меняла в МФЦ. При попытке изменить паспортные данные в приложении озон банк, пишут паспортные данные не верные! При общении с консультантом попросили фотографии паспорта, я отослала, пишут что мой паспорт не прошел проверку! Как? Он подтвержден на госуслугах, я работаю в госсучереждени, во многих банках он проверен перепроверен, а в озоне он не прошел проверку!!! и итог я не могу пользоваться рассрочками озон банка, зачем он мне нужен тогда?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Внимательная поддержка
Позавчера, 21 апреля я решил закрыть свою дебетовую Ozon Банк карту. В 11:47 я обратился с вопросом в чат поддержки банка через мобильное приложение. Сначала как обычно ответил...
Автоплатеж
Здравствуйте! Решила подключить автоплатеж на мобильную связь через Озон банк, но не смогла найти в приложении, как это сделать. Обратилась с вопросом в чат. Оператор Ирина...
Подписка Премиум
Была подписка Премиум, экономия существенная, но решила пока отключить, но забыла и прошло списание. Обратилась в чат и быстро все отменили , деньги вернутся и все преимущества...
Прекрасное обслуживание
Хотелось бы выразить огромную благодарность операторам озон банка за быструю консультацию и помощь в решении возникшей проблемы. Вопрос был в замене номера так как к прежнему...
Качественное обслуживание
Обратилась в онлайн-чат через приложение Озон с вопросом, можно ли поменять категории кэшбека на Озон-карте. Сначала мне ответил чат-бот, а потом перевёл меня через какое-то время...
Помощь.
Я обратилась13.04.2025г. в приложении Озон банк по по поводу рассрочки.Мне нужно было узнать до какого числа у меня льготный период,так как не могла увидеть у себя на страничке...
Оперативная работа сотрудников чата поддержки
Здравствуйте! Обратилась в чат поддержку чтобы мне помогли разобраться в вопросе открытия дебетовой карты. Я была очень удивлена тому, что ответ мне поступил всего через 2...