Пытался удаленно открыть счет в данном банке через приложение Freedom Banker. На этапе фотоподтверждения, где необходимо сдедать селфи (а оно делается не самостоятельно, а автоматически), кадр был сделан до того, как мое лицо в нем появилось. Естественно мне тут же пришел отказ в открытии счета и рекомендовано было попроьо сделать через сайт. На сайте, после отправки контактных данных появился белый экран и далее снова пришло смс с отказом. Я обратился в техподдержку Цифра Банка, там мне рекомендовали оформить заявку через приложение. После успешного заполнения заявки в приложении мне снова пришел ответ, что выпустить карту невозможно. я уверен, что причина первоначально в том, что неправильно было сделано селфи еще на этапе заполнения заявки через приложение Freedom Banker. Просьба предоставить мне возможность пройти все процедуры снова. Судимостей, штрафов, просроченных долгов по кредитам и прочего у меня нет. Ту же карту Freedom банка я получил без проблем, как и до этого карты других банков
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо поддержке за скорость и качество работы
Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку...
Быстро дали пояснения, быстро обновили данные
В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою...
Проблема с СБП
Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не...
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...