Отсутствие поддержки при обращении к банку, создание иллюзии поддержки
На сайте https://finance.ozon.ru/lk/support 23.09.24 , в разделе Онлайн чат я обращался в банк по поводу неправильного отображения моей карты при оплате в сервисах банка. Конкретнее :
При пополнении с карты другого банка, или оплате заказов на озоне, по введенным реквизитам моей карты банка Дом.РФ 220042*, подставился банк Российский капитал, но такого банка не существует.
Я хотел зарегистрировать обрашение по багу, но за 6 часов на мое обращение никто даже не ответил , был только шаблонный ответ бота "Ozon Банк
Мой коллега уже в пути. Совсем скоро он зайдёт в чат и ответит на все ваши вопросы."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Начислить звезды за покупку
На днях была оплата картой озон, где от 2000 руб должны были начислить звезду, чтобы потом можно было приобрести товар за 1 руб. В итоге звезда не была начислена и я написала в...
Подписка Ozon Premium
Не ведомо от куда у меня появилась подписка Озон Премиум и то , что за нее с меня высчитали сегодня 199р. , но я не помню чтобы я ее подключал , а оказывается что подключал и еще...
Возврат средств за премиум
17го мая неожиданно (как и в прошлом месяце😂) списалась плата за услугу озон-премиум (которой, впрочем, и не пользовалась))). Но в прошлый раз я в общем-то и не обращалась. Думаю...
Комиссия за уведомление
Пришло списание комиссии за уведомления 99 рублей. Обратились в онлан чат, объяснили что закончился льготный период и теперь будет ежемесячное списание. Мне это не нужно и поэтому...
Пошли на встречу. Начислили кэшбэк по спорной категории
Банк, как и многие, предлагает категории повышенного кешбэка на месяц. Одной из них в этом месяце оказалась категория "мед. услуги" (услуги в медицинских клиниках под...
Приятная лояльность к клиентам
Я обратилась в онлайн чат банка 7 мая с вопросом, могу ли вывести частично деньги с накопительного счета без потери % (счет на минимальный остаток и последний день расчетного...
Помогли выбрать категории кэшбэка и рассказали об условиях
Обратился в чат 16.05.2025 с вопросом о выборе категорий повышенного кэшбэка на май. Оператор Светлана оперативно прислала инструкцию для выбора категорий. Дополнительно ответила...