Отзыв о "Доступном Капитале"! Для селлеров ОЗОНа

27.09.2024 13:20
836
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитный продукт как селлер (продавец) на маркет плейсе "Доступный капитал" на 3 месяца 600 тыс. Хочу предостеречь других! Будьте очень аккуратны когда читаете условия( ну вы их итак не сможете прочитать пока все документы церез ЭЦП не подпишете), но вот вкратце что там "зашито":

1) начнем с того что это НЕ банк, а микрокредитная организация, у которой! ООО МКК «Озон Кредит» зарегистрировано в государственном реестре МФО за номером 210*******678 от 21.05.2021 года, ИНН 970****898, ОГРН 121********820

А это значит, что они могут не выполнять ряд многих строгих требований, установленных законом к банкам, т.к. банком не являются, и выдают деньги на меньший срок под более высокий процент и у вас практически никаких прав нет, потому что по договору у вас одни обязанности, которые вам навязывают;

2) В момент подписания договора (через ЭЦП) вы НЕ можете ознакомиться с условиями, сроком, платежом, индивидуально % ставкой, потому что все проходит удаленно - вы только Электронно подписываете документ, который не видите! И потом эти документы у вас нигде не сохраняются! и вам их не предоставляют а ссылаются, что у вас на экране в личном кабинете все указано, а там только дата и сумма текущего платежа - всё!

3) условия договора крайне не прозрачны и даже юристу очень сложно с ними разобраться - на это и расчет! По-сути договор п. 2.5. ООО МКК «Озон Кредит» предоставляет им безграничные возможности: 

- менять график платежей;

- менять ставку;

- досрочно замораживать деньги.

3) моя ставка индивидуальная - 0,11% в день = вроде 40,15% годовых! Но по факту 43,56 % если без просрочек и пени.

4) % начисляются на всё "тело кредита" если вы досрочно его гасите, то % платите от ПЕРВОНАЧАЛЬНО взятой суммы а НЕ от остатка задолженности!;

5) сумму к погашению списывают 2 раза в месяц 15 и 25 числа! и блокируют ее на счете за 1 месяц до списания!!! Т.е. имеют возможность воспользоваться этими средствами или списывают раньше за месяц под свои нужды - тут вопрос к платформе ОЗОНА?

5) Данный продукт предоставляется на 3 месяца, после чего они его на основании своего "скоринга" пересматривают и решают продлевают или нет этот займ. Если продлевают, то повышают % ставку, если нет - вы должны вернуть за 2,5 месяца (за 5 платежей) всю сумм с учетом %! Хорошо если у вас сумма небольшая например 600 тыс и по 120 тыс + 240 тыс +240 тыс терпимо, но заем несколько миллионов, то это кабала за 2,5 месяца вернуть весь кредит.

6) у платформы постоянно какие-то сбои в расчетах в системе за последние 3 месяца (с июня 2024 г) и постоянно возникает просрочка, хотя деньги на счету для списания есть!!! Но вам звонят и просят внести и погасить эту задолженность из своих средств!

7) Не говорю уже, про другие детали договора, там их очень-очень много и все они НЕ в пользу заемщика, НО т.к. вы подписали этот договор-кабалу, то в случае доведения до суда ООО МКК «Озон Кредит» будет прав, а вас застявят вернуть все что они начислили! 

Для желающих изучить условия они есть в общем доступе 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T11:55:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-28T16:46:02+03:00
Здравствуйте. Ответим на все вопросы по порядку. 1. Да, действительно мы не банк а МКК Озон Кредит. Всю информацию вы можете увидеть на сайте. 2. В личном кабинете Ozon Кредит в разделе "Доступный капитал" показываем ваш предварительный доступный лимит. Из этого лимита вы можете получить необходимую сумму сроком на 3 месяца и платить только проценты за использованные деньги. Перед подписанием документов, вы можете увидеть сумму одобренного лимита, процент комиссии в день, а также сколько хотите получить сейчас. На этом же шаге вы можете ознакомиться с документами перед подписанием. Вам будут доступны Заявления на предоставление Лимита и Транша, а так же их Индивидуальные условия. Способы оплаты, дни платежей, информация о неустойке доступны для изучения. После того как вы проверяете корректность заполненных данных и документы, вы подписываете договор онлайн. Все подписанные документы сохраняются в личном кабинете финансирования, необходимо зайти во вкладку Главная, далее провалиться в конкретный займ, далее вкладка «Документы». 3. Что касается вашей ставки, если ЦБ меняет ставки, и мы считаем эти изменения существенными. А также на основании ежемесячного скоринга. Внутри периода ставка не может поменяться по результатам скоринга. Если пролонгируем, то на следующий период может поменяться (как повыситься, так и понизиться), но мы об этом сообщим во время принятия решения о пролонгации (т.е. за 1 месяц до окончания периода). У нас нет понятия годовой ставки, так как проценты начисляются ежедневно на остаток основного долга. 4. По доступному капиталу мы начисляем проценты на основную сумму долга. п. 2.5.21.7. После частичного досрочного погашения: - на Графике-1 продолжительность Платежного периода не меняется, производится перерасчет сумм процентов к уплате, исходя из остатка основного долга. - на Графике-2 продолжительность платежного периода не меняется, производится перерасчет сумм основного долга и процентов к уплате, исходя из остатка основного долга, при этом меняются суммы аннуитетного платежа. 5. Согласно условиям договора и вашему графику платежным днём считается – 15-ое и 25-ое число каждого календарного месяца, за исключением первого ближайшего 15-го или 25-го числа, следующего за датой выдачи Транша. Если Платежный день выпадает на выходной и/или праздничный день, то дата платежа переносится на ближайший предшествующий ей рабочий день. В Личном кабинете Заемщика вы можете видеть ближайшую платежную дата и сумму платежа для всех Траншей по Договору, а также все прошедшие платежные даты и суммы. Дело в том, что организация, которая выдала вам займ – "OOO MKK Озон Кредит", получает средства с вашей выручки в пользу займа по правилам организации, в которой вы являетесь продавцом – "ООО Интернет-Решения". Вы получаете выручку два раза в месяц - 15 и 25 числа (исключения - праздничные и выходные дни, тогда выплата происходит в предшествующий рабочий день). Механика удержания средств из выручки следующая: С 10-го по 14-е число удерживаем на платёж от 15-го числа того же месяца (только в рабочие дни). С 15-го по 24-е число удерживаем деньги на платёж 25-го числа. Ставка фиксируется на период действия одобренного лимита (в редких случаях может меняться в течение этого периода, об этих особых случаях прописываем заранее в договоре). • Если ЦБ меняет ставки, и мы считаем эти изменения существенными; • На основании ежемесячного скоринга. Внутри периода ставка не может поменяться по результатам скоринга. Если пролонгируем, то на следующий период может поменяться (как повыситься, так и понизиться), но мы об этом сообщим во время принятия решения о пролонгации (т.е. за 1 месяц до окончания периода). Каждый месяц мы проводим скоринг и каждые два месяца (за 1 месяц до возможной пролонгации) сообщаем ему, может ли он продолжать пользоваться средствами (будет ли пролонгация). Если пролонгируем – клиент продолжает платить только проценты. Если нет – сумму взятого транша (тело долга) нужно погасить в течение месяца (предупреждаем об этом заранее). Если клиент до указанного срока не внесет деньги сам – превратим транш в "Базовый" займ и начнём удерживать средства за него из выручки. Для клиента превращение услуги в "Базовый" займ неочевидно – для него это выглядит как перестройка графика платежей из удержания по процентам в удержания тела долга каждое 15 и 25 число в течение 3 месяцев. 6. Сбоев в расчётах нет. Дело в том, что мы привязаны к механике удержаний. Механика удержания средств из выручки следующая: С 10-го по 14-е число удерживаем на платёж от 15-го числа того же месяца (только в рабочие дни). С 15-го по 24-е число удерживаем деньги на платёж 25-го числа. Например в сентябре платёжная дата была 13.09.24, так как 15.09.24 был выходной день. По механике мы могли удерживать 10.09.24 по 12.09.24 Если у клиента в этот период не было выручки для полного погашения задолженности на платёжную дату, мы попросим внести эти деньги самостоятельно. 7. Перед подписанием все документы доступны клиенту как в личном кабинете, так и на сайте https://ozon-credit.ru/docs/credit_line.pdf. Заемщик подтверждает, что: ему, в полной мере, была предоставлена вся необходимая информация, он понимает содержание Договора Займа, а также иных документов. В Договоре Займа, а также в иных документах отсутствует какое-либо искажение информации, приводящее к неоднозначному или двусмысленному толкованию условий.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,27
средняя оценка
11%
решено проблем
15 462
отзывов
15 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Разъяснение платежей по отсрочке

Оценка 5

После отмены заказа в рассрочку , я не поняла как зачитываются деньги по отмененному заказу! Мои платежи по график обязательных платежей непонятно увеличились. Обратилась в чат... Читать полностью

03.05.2025

Решение вопроса менее минуты

Оценка 5

Покупал товар, и воспользовался "Озон Рассрочкой", счёт открылся быстро с хорошим лимитом. Лимит восстановил, а как закрыть карту рассрочки не знал, обратился в чат с поддержкой... Читать полностью

02.05.2025

Оплата частями в магазине Озон с помощью Озон банка

Оценка 5

Увидел интересную опцию на сайте Озон - "оплата частями". По условиям настоящая рассрочка без процентов.  Решил купить автопокрышки на будущий сезон, и сайт предложил опцию... Читать полностью

30.04.2025

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел бы выразить благодарность специалистам технической поддержки банка. Обратился по техническим вопросам покупки товаров в рассрочку на маркетплейсе Ozon... Читать полностью

30.04.2025

Ограничение лимита рассрочки при самозапрете кредита

Оценка 5

Здравствуйте. После появления возможности установки самозапрета на кредиты засомневался, смогу ли воспользоваться рассрочкой после введения самозапрета, т.к. было не понятно к... Читать полностью

29.04.2025

Сняли деньги, не могла понять за что

Оценка 5

Сняли деньги с озон банка. Покупок не делала. Не могла понять за что сняли деньги. Зашла в чат тех.поддержки, там быстро решили. Оказалось что на аккаунте мужа прикреплена моя... Читать полностью

24.04.2025

Рассрочка по дебетовой карте

Оценка 5

Хотела оплатить ЖКХ с помощью лимита рассрочки. не получалось выполнить операцию. Обратилась в чат, далее меня перевели на сотрудника и в конечнос итоге состоялся звонок со... Читать полностью

23.04.2025