Не возвращают деньги
День добрый, описываю свою ситуацию и прошу разобраться, мне 04.09 заблокировали карту, 16.09 я поехал в офис на Менделеевской в г.Москва, мне сказали, что я могу написать заявление на закрытие счета и мне переведут остаток денежных средств на указанные мною реквизиты в теч 3 ДНЕЙ, я указал реквизиты своей мамы.
По состоянию на 1.10.24 - никаких переводов обещанных, мне не поступало, сегодня (1.10.24) утром я звонил на горячую линию, оставил свои данные и оператор сказал, что со мной сегодня свяжутся, рабочий день подошел к концу - мне никто не позвонил, я прошу разобраться и донести до своих сотрудников, что есть например 859 ст ГК РФ, где в пункте 5 написано следующее: "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента"
Ответьте пожалуйста, где мои деньги? Как мне выполнять свои финансовые обязательства перед другими? Почему вы замораживаете мои деньги на сколько захотите?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Инго Банка
Пришло время сказать спасибо
Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была...
Начисление бонусов
09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое...
Изменение номера клиента
Добрый день, обращался в чат поддержки 03.02.2025, для того чтобы к карте привязали мой номер , так как изначально по ошибке карта была сделана на номер моего отца. После...
Обслуживание в офисе банка
15 октября обратилась в офис банка на Сущевскской с вопросом обмена Ингорублей на сертификат. Сотрудник Славик грамотно и доступным языком рассказал о способах обмена: оказалось...
Консультация в чате
Возникла проблема, как я думал, с начисление бонусов по бонусной системе. Долго не было начислений. Написал в чат и оперативно получил расвернутый ответ. я проглядел правила...
Обратная связь пользователям
Ингосстрах банк лучший банк в плане технической поддержки пользователей! 12.07.2025 в 16:11 обращался в поддержку для уточнения условий акции "приведи друга". В 16:13 специалист...