Озон совсем уже обнаглел! Заблокировали виртуальную неименную карту Озон-банка и требуют скан паспорта и все персональные данные!
Хотела оплатить заказ с карты Озон, на которой были денежные средства, и 500 руб за счет сертификата. 500 руб с сертификата списали, заказ не оформили, карту заблокировали.
Требуют пароль от виртуальной карты по причине "давно не совершались операции". "Давно"????? Вы серьезно? Давно???? Последняя операция совершалась вчера - на счет Озон карты для совершения покупок было переведено 9000 рублей! Для восстановления пароля требуют предоставить им СКАН паспорта и все персональные данные для "сверки".
Карта НЕ ИМЕННАЯ, при оформлении указывался только номер телефона! Что и с чем вы собираетесь сверять?
В чате магазина отправляют в чат Озон-банка, который также требует предоставить СКАН паспорта. По телефонам Озон-банка робот-автоответчик отправляет в неработающий чат.
Замкнутый круг!
Буду обращаться с жалобой в ЦБ. Никому не рекомендую пользоваться Озон картой, чтобы не попадать в подобные ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Был вопрос по акции
Добрый день. Увидел в разделе Выгода провидимые акции, их было 3 если не ошибаюсь и я везде решил принять участие. По итогу после 13 июля 2025 года видел несколько сообщений от...
Помогли с категориями
Я пользуюсь картой озон на постоянной основе , от знакомого узнал , что можно выбрать 4 категории , но не совсем понял как их выбрать ???? 19.07.2025 в 21:04 я обратился в чат...
Помогли разобраться в условиях по программе Приведи друга
26 марта 2025 г в 12: 10 по Москве обращалась в поддержку озон-банка по условиям акции "Приведи друга" рекомендовала мужу карту и хотела узнать, будет вознаграждение для друга. Чат...
Не пришëл возврат денежных средств по операции
Обращался в чат банка "Озон".Так как был вопрос по возврату денежных средств на карту. Была ситуация с возвратом товара в магазин одежды. Возврат не отображался в истории платежей...
Подписки на сервисы
Обратился за помощью в техническую поддержку банка OZON чтобы понять какие подписки сделаны на мою карту банка. Сотрудник технической поддержки рассказал, что они не могут...
Быстрое решение, моей проблемы
О банке , только положительные впечатление, очень быстро и оперативно решенили мою проблему .Коротко о ситуации, недавна обнаружила регулярные списания от компании Альфадом , при...
Чат бот решение вопроса в считанные минуты
На озоне чат бот действительно решает вопрос в считанные секунды, не надо звать оператора. Недавно получила карту Озон, сегодня со счета списались денежные средства в размере 199...