Перевыпуск карты, решение вопроса

03.10.2024 16:52
247
2
Оценка
1
Отзыв проверен
2 месяца со 2-го августа по обращению 66acbfdcbc505e268d752057 не могут перевыпустить виртуальную карту. Удивительная организация, конечно. В чате довольно быстро отвечают, задают встречные вопросы, типа «какую ошибку видите, когда пробуете перевыпустить карту», «попробуйте перевыпустить прямо сейчас», «выберите дату и время перевыпуска» (конечно, после попытки перевыпуска в выбранное время выходит ошибка), «снимите на видео, как появляется ошибка», «зачем так часто перевыпускали» (перевыпускал 3 раза- 2 раза , когда не проходил платеж, думал, поможет, 1 раз пробовал, когда был заблокирован аккаунт с привязанной картой). Я даже не знаю, как они решаю более серьезные проблемы, если такую мелочь безуспешно пытаются решить месяцы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-11T18:13:40+03:00
Здравствуйте! Задаём уточняющие вопросы, чтобы тщательно проработать вопрос и найти варианты решения. А пока начислили вам 500 баллов Плюса в качестве небольшого бонуса. Они придут на ваш счёт в течение 14 дней. А мы вернёмся в чате, как только получим результат 💜🔧

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,14
средняя оценка
8%
решено проблем
3 840
отзыва
3 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Кешбэк по категориям с Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте, 10.05.25 обратилась в службу поддержки Яндекс Пэй по начислению Кешбэк по дополнительной раскрученной выгоде 50% баллами в категории "Супермаркеты" при оплате онлайн... Читать полностью

10.05.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

08.05.2025 я обратился в чат банка с вопросом насчет бонусов за остаток по карте, выяснил, что за остаток 20000 рублей в теченик 30 дней можно получить подписку плюса на 30 дней... Читать полностью

09.05.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Оплатила пару дней назад покупку в магазине по QR коду, ошибочно списали 2 раза. Сразу написала обращение в чат Яндекса. Специалист банка проверила операции по моей... Читать полностью

08.05.2025

Разъяснение условий кэшбэка — быстро и подробно

Оценка 5

Обратился в службу поддержки яндекс пей с вопросом о кэшбэке в категории «Супермаркеты»: действует ли он только один раз или можно получать 500 баллов за каждые 1 000 ₽ без... Читать полностью

06.05.2025

Поддержка ЯндексПэй

Оценка 5

Недавно имел честь общаться с поддержкой сервиса ЯндексПэй. Нужно было решить вопрос по теме "Сплита". Ребята быстро решили проблему с оформлением. Один из немногих, действительно... Читать полностью

05.05.2025

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025