Поддержка не помогает!

05.10.2024 14:53
420
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Проблема такая: от банка озон мне приходят деньги на карту,потом они возвращаются, как это убрать спрашиваю,такого не подключала!!! а если и подключила случайно мне это надо отключить,так меня посылают с чата на чат, по ссылке обратитесь в поддержку,в поддержке пишут тоже не туда пишете,ничего не понятно,только время тратишь

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-06T15:28:10+03:00
Здравствуйте. Вы можете удалить карту из сохранённых способов оплаты в мобильном приложении или на сайте. Для этого: – на сайте: перейдите в личный кабинет, откройте вкладку "Способы оплаты" и нажмите на значок корзины рядом с нужной картой; – в мобильном приложении: в личном кабинете нажмите на свои ФИО -> "Настройки", раздел "Способы оплаты" и нажмите "Удалить" рядом с нужной картой. Обратите внимание, что удалить карты, которые привязаны для списаний за подписку Ozon Premium или Рассрочку (при их наличии) не получится. Карты, сохранённые со способом оплаты СБП, можно удалить только в личном кабинете вашего банка. Рассказали об этом на нашем сайте: https://ozon.ru/t/l27G1wq

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
24 534
отзывов
24 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Проверили, активен ли сервис Озон рассрочка

Оценка 5

В мобильном приложении постоянно мелькает предложение Озон-рассрочки. Я не пользуюсь этим сервисом, но на днях мне закралась мысль: что, если я случайно подключила её и забыла... Читать полностью

25.06.2025

Помощь в решении повышение лимитов

Оценка 5

Решил я как-то лимит на карте поднять, да только система всё блокирует. Перепробовал все способы — и через приложение пытался, и по телефону звонил, а толку ноль. Написал в... Читать полностью

23.06.2025

Помогли в непонятном вопросе

Оценка 5

Я не мог разобраться в вопросе самостоятельно , долго искал но все напрасно , вопрос был связан с кэш беком , начисленый от партнёров банка в лимит кэшбека по повышенным... Читать полностью

22.06.2025

Вернули деньги ,в виде озон баллов,спасибо большое

Оценка 5

У меня в приложении Озон банка подключились уведомление о разных операциях,и списали 99руб.с карты ,я их отключила,и попросила оператора вернуть деньги. Спасибо вежливой девушке... Читать полностью

21.06.2025

Повышение лимитов

Оценка 5

17 июля 2024 решила купить качели ребенку, но не подходила оплата. Обратилась в чат поддержку, там мне объяснили что у меня был анонимный счет на котором был установлен лимит на... Читать полностью

20.06.2025

Отмена премиума

Оценка 5

Сняли оплату за услугу озон премиум, тут же написал что бы отменили, т.к. пока не нуждаюсь в этой услуге. Моментально ответили, услугу отменили и в течении пяти минут вернули... Читать полностью

19.06.2025

Профессиональная консультация в чате по изменению электронной почты

Оценка 5

19 июня 2025 года обратилась в онлайн-чат банков в 19:27. К диалогу сразу подключился оператор Алексей, который попросил уточнить вопрос. Мне было интересно насколько важно и... Читать полностью

19.06.2025