Поддержка не помогает!

05.10.2024 14:53
382
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Проблема такая: от банка озон мне приходят деньги на карту,потом они возвращаются, как это убрать спрашиваю,такого не подключала!!! а если и подключила случайно мне это надо отключить,так меня посылают с чата на чат, по ссылке обратитесь в поддержку,в поддержке пишут тоже не туда пишете,ничего не понятно,только время тратишь

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-06T15:28:10+03:00
Здравствуйте. Вы можете удалить карту из сохранённых способов оплаты в мобильном приложении или на сайте. Для этого: – на сайте: перейдите в личный кабинет, откройте вкладку "Способы оплаты" и нажмите на значок корзины рядом с нужной картой; – в мобильном приложении: в личном кабинете нажмите на свои ФИО -> "Настройки", раздел "Способы оплаты" и нажмите "Удалить" рядом с нужной картой. Обратите внимание, что удалить карты, которые привязаны для списаний за подписку Ozon Premium или Рассрочку (при их наличии) не получится. Карты, сохранённые со способом оплаты СБП, можно удалить только в личном кабинете вашего банка. Рассказали об этом на нашем сайте: https://ozon.ru/t/l27G1wq

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,26
средняя оценка
11%
решено проблем
15 327
отзыва
15 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарность Озон банку

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор... Читать полностью

06.05.2025

Восстановление лимита рассрочки

Оценка 5

3 мая 2025 года, зайдя в приложение озон банка, увидела, что у меня заблокировался лимит рассрочки из-за просроченного платежа. Я оплатила обязательный платёж, затем закрыла... Читать полностью

03.05.2025

Ozon Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от чата поддержки Ozon банка. 03.05.2025 я обратилась в чат мобильного приложения Ozon банка с вопросом на тему Рассрочка... Читать полностью

03.05.2025

Отмена подписки озон премиум

Оценка 5

Забыла отменить подписку премиум, 30 апреля сняли деньги за подписку. Тут же написала в техподдержку, в течении 7 минут я связалась с оператором и уже решила проблему. Деньги... Читать полностью

01.05.2025

Магазины приложений

Оценка 5

Я уже около двух лет сотрудничаю с банком Озон. Мне нравится их поддержка в чате. Так, 25.04.25 г я решила установить приложение банка, на свой новый смартфон, но увидела, что могу... Читать полностью

01.05.2025

За быстрое решение

Оценка 5

Не разобралась в своем вопросе по поводу погашения рассрочки. Запуталась. Обратилась в приложении банка в чате к оператору. Быстро обработали запрос, всё объяснили. Просто и... Читать полностью

01.05.2025

Консультация по поводу озон.рассрочки

Оценка 5

Сегодня решила выяснить, будет ли доступен перевод с озон.рассрочки на озон.карту в связи с тем, что пропала кнопка перевода в приложении.  До этого активно пользовалась... Читать полностью

30.04.2025