Блок дебетовой карты за перевод 1000р со своего же счета

06.10.2024 19:08
225
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Открыл карту Фридом в Казахстане, после чего зарегистрировался в приложении Цифры и выпустил виртуальную карту. Для проверки работоспособности переводов пополнил карту Цифры по СБП со своего же счета в Т Банке на 1000р, и отправил эту несчтастную тысячу на свой же счет во Фридом. Банк видит все транзы, что оба счета мои, но тем не менее локнул карту и запросил "подтверждение легитимности средств". Отмечу, что действия банка под 161-ФЗ не попадают, так как перевод не был заблокирован, а локнули именно счет после успешного перевода.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T11:25:26+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию, для возможности проведения проверки? 13.12.2024 г. Принимаем отзыв без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
user-439919605362
2024-10-18T11:53:07+03:00
Решили вопрос за рамками портала banki.ru. Прошу перевести статус отзыва в нейтральный.
Цифра банк
Цифра банк
2024-10-07T19:02:23+03:00
Уважаемый user-439919605362! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru со ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,60
средняя оценка
-
решено проблем
102
отзывов
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Помогли разобраться с картами в поддержке

Оценка 5

У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому... Читать полностью

28.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо поддержке за скорость и качество работы

Оценка 5

Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку... Читать полностью

22.04.2025

Быстро дали пояснения, быстро обновили данные

Оценка 5

В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою... Читать полностью

05.04.2025

Проблема с СБП

Оценка 5

Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не... Читать полностью

04.04.2025

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025