Freedom Bank (Казахстан)

09.10.2024 00:12
346
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Для тех, кто решил, что открыть карту в этом банке хорошая идея, вначале прочтите это.  Коллеги заказали карты, рассказали про условия и как все прошло - заинтересовался. Процесс оформления и доставки действительно простой. Можно оформить карту будучи в России. В приложении посмотрел условия: 0 тенге выпуск и обслуживание - ну красота. Выпустил и получил пластик.  Спустя какое-то время перевёл 1000 руб, получил 11,3 долларов. Попытался оплатить услугу в Google CWS, но операция не прошла. Оплатил картой другого банка и забыл. Недавно открыл приложение и вижу, что денег нет, они были списаны за выпуск карты. Открываю условия и вижу, что они уже не равны 0 тенге. В приложении нет кнопки для закрытия карты. Написал в чат по этому вопросу, ответили, что карту закрыть можно только на территории РК. Итого, у меня есть карта, с которой ежемесячно списываются деньги, при этом ее нельзя закрыть в России. Неприятно, но отделался легко, есть более неприятные истории, связанные с этим банком. Посмотрите в сторону других банков. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T21:55:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Цифра банк
Цифра банк
2024-10-09T18:20:32+03:00
Уважаемый Katachresis! Наш Банк не сможет посодействовать в решении вопроса, связанного с обслуживанием в стороннем банке. Мы понимаем важность Вашего вопроса, в то же время рекомендуем Вам обратиться непосредственно в Службу поддержки клиентов интересующего Вас банка. Если у Вас имеются вопросы связанные с обслуживанием в Цифра банке, пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru со ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,64
средняя оценка
-
решено проблем
117
отзыва
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Про обслуживание

Оценка 5

Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться с картами в поддержке

Оценка 5

У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому... Читать полностью

28.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо поддержке за скорость и качество работы

Оценка 5

Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку... Читать полностью

22.04.2025

Быстро дали пояснения, быстро обновили данные

Оценка 5

В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою... Читать полностью

05.04.2025

Проблема с СБП

Оценка 5

Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не... Читать полностью

04.04.2025

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025