Подтверждение личности через приложение
Несколько раз пыталась пыталась подтвердить личность в приложении, необходимость забрать деньги со счета (был возврат за покупку), служба поддержки ответила 11.10.24, что технически невозможно подтвердить личность, хотя через госуслуги все норм, фото паспорта не проходит, и Банк вправе отказать в заключении договора, руководствуясь п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе". И как мне вернуть деньги и почему я обязана их потратить только приложении Озон. И что это за ответ банка такой??? Деньги он принял с моей другой карты без проблем, а вернуть мне отказывают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Кредитная история
Обратилась в чат банка по поводу недоразумений о кредитной истории, в другом банке были устаревшие сведения о ней и якобы незакрытый кредит в Озон банке. 22 августа в 20.48 мне...
Банкомат стороннего банка принял деньги, но не зачислил на карту Озон-банка
08.08.2025 я пополняла карту Озон банка через банкомат Газпромбанк, так делала многократно и проблем не было. Но, в этот день не было мобильного интернета в городе, возможно из-за...
Возврат денежных средств
Хочу поблагодарить оператора Александру которая помогла мне решить вопрос о возврате денежных средств с Бауцентра. 09 августа в Бауцентре мне были произведено 5 возвратов...
Решили вопрос оперативно
15.08.2025 обратилась в поддержку банка в связи с тем, что не могла открыть и скачать документы по переводу в организацию. Прикрепила скриншот. Этого было достаточно для сотрудника...
Отзыв о работе чата поддержки Озон Банка
Отзыв о работе чата поддержки Озон Банка. Сегодня столкнулась с небольшой проблемой — были наложены ограничения на мои финансы. Изначально переживала, ведь ситуация казалась...
Предоставление информации
В Ozon Банк вошла на выгодных условиях Накопительного счёта. Так как нареканий по выполнению условий не было, то продолжаю быть клиентом этой организации и пользоваться...
Где можно снимать денежные средства без комиссии
11 августа 2025 года я обратился в банк по поводу где можно снять денежные средства. В чате мне ответила сотрудница Ольга она сказала, что снять наличные деньги без комиссии...