Открыли счет и карту без моего ведома
Добрый день!
Прошу принять меры и прояснить следующую ситуацию: обнаружил, что в вашем банке на мое имя были открыты счет и карта. Согласия на открытие расчётного счета и карты не давал. Сразу же написал в поддержку, где без идентификации отказываются решать вопрос. То есть открывать счёт и карту без идентификации можно, а вот чтобы закрыть счёт (который ты не открывал) и карту нужно селфи с паспортом. Прямо чудеса! Консультанты службы поддержки не дают конкретных ответов. Ни по срокам, ни каким образом открылся счёт...
Требую закрыть счет и направить соответствующее уведомление, также требую предоставить комментарии, на каком основании счет и карты вообще были открыты.
Как другие пользователи, оказавшихся в аналогичной ситуации буду обращаться в Прокуратуру и Центральный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Кешбэк на категории
Здравствуйте, хочу оставить отзыв на работу поддержки Яндекс пэй. 8 марта 2025 года совершил покупку в местном цветочном магазине, в марте у меня была категория повышенного кешбека...
Помогли решить вопрос
Здравствуйте, не раз убеждаюсь, что Яша горой за клиента, ситуация с переводом по крипте, с работала автоматическая блокировка, предоставил всю информацию СБ банка в течении дня...
Возврат денежных средств после неудачной покупки
Около месяца назад в магазине КБ г.Ковров 33рус я пыталься совершить покупку на сумму 577р по карте "Яндекс пей" (получая тем самым кеш бек 5%) - хотя деньги списались у меня со...
Push-уведомления
Добрый день!.Недавно я столкнулся с проблемой: после обновления приложения перестали приходить push-уведомления о транзакциях. Обратился в поддержку через чат в мобильном...
Выписка о переводах и зачислениях по дебетовой карте
Здравствуйте! 14.05.2025 Обратился в поддержку банка (чат) по вопросу запроса выписки о переводах и поступлениях денежных средств от определённого человека. Оператор помогла...
Работа службы поддержки
Добрый день. При попытке покупки ноутбука стоимостью 184 тысячи рублей, сработала служба безопасности банка, счёт заблокировали. Поступил звонок от службы поддержки, провели...
Помогли решить проблему с Яндекс плюс и списанием средств
1. У меня автоматически продлилась подписка Яндекс плюс, а это были последние деньги на карте, я написал в чат, мне помогли все объяснили, отменили подписку и вернули деньги 2...