Обман с процентами по вкладу за сентябрь 2024

11.10.2024 18:02
237
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начислили за сентябрь проценты из расчета 10% годовых вместо 15%, указанных в свойствах вклада и тарифе. Обращение в поддержку результата не дало, отписались, что не выполнены условия повышения ставки. НО! Даже в условиях акции у меня прописано повышение с 15% до 15,5%. Откуда взяли 10% - большой вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T15:43:23+03:00
Спасибо за отзыв. Вы обращались в чат банка по этому вопросу? Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей полной переписки в чате по ситуации на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 29.10.2024 Оценку не засчитываем на основании п 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-16T15:44:17+03:00
Здравствуйте. 10% - это базовая ставка по Акции, которую сейчас проводим. Условия разместили на сайте в разделе Клиентские правила → Ozon Карта → Акции: https://ozon.ru/t/gYYQREX. Вы можете выполнить одно из условий и получить ставку выше, чем раньше, — 15,5% вместо 15%. Чем больше сумма накоплений, тем заметнее будет разница в ставках. Достаточно делать любые покупки, в том числе на Ozon, на 10 000 рублей в расчётный период или хранить на Накопительных счетах и вкладах от 1,4 миллиона рублей. В чате предложили бонус в качестве компенсации. Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
19 790
отзыва
19 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счет. Вопрос о повышенной ставке

Оценка 5

Обращение № 44237948.  Открыл накопительный счет по повышенной ставке 23% на 2 месяца.  Как оказалось, повышенная ставка работает не 2 месяца, а два расчётных периода... Читать полностью

02.06.2025

Неожиданно порадовали

Оценка 5

Открыл накопительный счет в озон банке. По условиям повышенный процент выплачивается в первые два месяца. Однако при заключении онлайн договора первого числа месяца я не увидел... Читать полностью

02.06.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой Озон картой около 5 лет. Обычно меня интересует кешбек. Но в середине апреля 2025 года я решил открыть накопительный счет с повышенным процентом в первые 2... Читать полностью

02.06.2025

Быстро исправили недочёт

Оценка 5

Открыл в банке накопительный счёт по повышенной ставке на первые два расчётных периода, пополнил счёт в день, предшествующий началу нового расчётного периода, как и указанно в... Читать полностью

01.06.2025

Повышенная ставка 23% накопительного счета на первые 2 месяца

Оценка 5

Открыл накопительный счет в банке OZON по повышенной ставке на 2 месяца (60дней). При просмотре счета в приложение обнаружил , что расчётный дата заканчивается через 40 дней... Читать полностью

01.06.2025

Решение вопроса о накопительном счёте

Оценка 5

 01.06.2025г я открыл накопительный счёт в Озон Банке.  После пополнения произошло недопонимае по сроку повышенного приветственного процента, о чём я незамедлительно обратился в... Читать полностью

01.06.2025

Обращался в чат поддержки – всё по делу и оперативно, но хочется больше человечности

Оценка 5

31 мая я открыл накопительный счёт с ежедневным доходом и увидел ставку 17%. Возник вопрос — это постоянная ставка или временная акция? Обратился в чат поддержки прямо в приложении... Читать полностью

01.06.2025