При оплате через яндекс пэй по QR коду невозможно сделать возврат
Сделал несколько покупок яндекс пэй по QR коду, часть из них не пригодилать, решил вернуть в магазины. При оформлении возврата в первом магазине мне предложили считать QR на терминале, приложение яндекс пэй выдало ошибку "что-то пошло не так". Никакими путями сделать возврат не получилось. То же самое произошло еще в двух магазинах. Я обратился в службу поддержки, почти сутки там думали и в итоге написали:
"Оформить возврат на карту Пэй сканированием Sber QR-кода сейчас не получится, но мы уже работаем над этим."
Были предложены варианты оспаривание операции с рассмотрением в 30 (!) дней. Перевод по реквизитам или перевод по реквизитам в другой банк.
То есть простейшая операция превращается в квест с реквизитами, заявлениями и другими бумагами и месяца ожидания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дебетовая карта
Добрый день. 24 июня 2025 года обращалась в чат поддержку Яндекс банка с целью оформления дебетовой пластиковой карты. Их оказывается банк не выпускает, а я до этого пользовалась...
Дебетовая карта
Добрый день. 11 апреля 2025 года обращалась в чат поддержку банка по вопросу возврата денежных средств за покупку. Оператор быстро подключился к диалогу и рассказал в какие сроки у...
Решение проблемы неизвестного списания средств
Я пользуюсь подпиской Яндекс Плюс, в которую можно вкодчать нескольких членов семьи/друзей. И однажды один из них решил подписаться на некую услугу с пробным бесплатным периодом, я...
Платежный стикер
Добрый день! Была проблема с оформлением платежного стикера, на эту тему обращалась в поддержку Яндекс несколько раз - в первый раз ответили, что рассылка решений еще только...
Вопрос решён
Летом 2024 года, в августе произошла неожиданная проблема... списали со счета Яндекс Пэй 30000 рублей оплатой при получении на Яндекс маркете территориально в Москве. При том, что...
Работа техподдержки
Был вопрос с начислением кешбэк по категориям в Яндекс пей, как у меня так и у знакомых, написал в поддержку и сразу ответили и перевели на человека, который полностью ответил на...
Помогли сделать Яндекс Банк приоритетным для переводов
20 июня в 13:45 обратилась в чат поддержки в приложении Яндекс Банка — нужно было установить Яндекс Банк как приоритетный для переводов через СБП. Самостоятельно найти эту опцию в...