Отказ в изменении номера телефона, привязанного к карте
Не смогла изменить номер телефона к уже открытой карте, так как предыдущий владелец номера не удалил свой аккаунт. Ранее оформила дебетовую карту на номер телефона, который также был привязан к Ozon ID, какое-то время пользовалась картой. Потом решила сменить номер телефона, приобрела новый номер и изменила старый номер телефона на новый в Ozon ID, сразу же мне заблокировали доступ в банк, объяснили это тем, что предыдущий номер привязан к чужому Ozon ID и отвязать его оттуда невозможно, договор с провайдером, подтверждающим, что этот номер теперь оформлен на меня и никакие другие люди не имеют к нему доступа, никого из сотрудников техподдержки не заинтересовал, в итоге поддержка предложила мне завести ещё какой-нибудь номер телефона и уже на него оформить карту. При этом к Ozon ID этот номер сейчас привязан, я спокойно могу заходить в личный кабинет и совершать покупки на сайте, не могу только пользоваться банком и оформить карту Ozon банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Идут навстречу клиенту
Пользуюсь услугами банка уже около полугода. Дебетовая карта и накопительный счет с высоким процентом. Возникла ситуация со списанием за услугу, которая оформляется автоматом...
Благодарность за лояльность
Хочу выразить огромную благодарность Озон банку за внимательное отношение к клиентам и оперативное решение вопроса! 28 апреля я совершила покупку в Duty free аэропорта Пулково...
Возникли трудности с озон картой
Оператор помогла разобраться в ситуации,спасибо большое!Ответили быстро,моя проблема заключалась в том,что я думала,что не получила бонус от Озон банка за оформления карты по...
Решение вопроса по кэшбеку
Хочу оставить отзыв о своем опыте пользования OZON bank и работе оператора горячей линии в чате OZON. Услугами банка с OZON картой пользуюсь уже больше года. Оформляешь карту...
Прекрасная поддержка OZON Банка
Добрый день! Хочу оставить отзыв о поддержке OZON Банк. Я являюсь постоянным клиентом торговой площадки ozon и также пользуюсь услугами OZON Банка. Активно использую выбор...
Открытие счёта, получение банковской карты, и открытие вклада под %
Добрый день ! Недавно ознакомился с условиями Озон карты и о их вкладах, до этого, само собой, оплачивал покупки через озон-карту, но физически её у меня не было. Очень...
Пояснили вопросы начисления кэшбэка
13.02.2025 в 17:47 я обратилась в чат приложения с вопросом о начислении кешбека. 13.02.25 это моя расчетная дата, в которую мне начисляется весь кэшбэк и он был мне выплачен...