Выдали 167-ФЗ с воздуха
На карте банка у меня лежало 18000₽, я хотел перевести их другу, так как был ему должен. Пытаюсь перевести всю сумму - ошибка, перевожу 33₽ - все получилось, еще раз пытаюсь перевести всю сумму - счет заблокирован. Собственно пишу в поддержку , чтобы понять в чем дело, операторы мне все как один отвечают шаблоном, что нужно заявление заверенное нотариусом и копия паспорта, также заверенная им. мне нет 18 лет, обратиться я к нему не могу самостоятельно - пришел с опекуном. Нотариус отказал - так как документ, который предоставил ваш банк не является официальным, к тому же мне нет 18 и документ должен быть другого формата.
В итоге через день мне сказали, что заблокировали счет по 167 ФЗ, что не говорили в самом начале. Ну я пошел в интернет, смотреть что это, оказалось что банк имеет право ограничивать платежи на срок до 48 часов. Прошел уже 3 день, карта все также заблокирована. Счет я уже закрывать не хочу - я ожидаю разблокировку карту, так как по закону вы не можете ее блокировать более чем на 48 часов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Рада, что перешла на озон
Хочу поблагодарить банк озон за мгновенную обратную связь в чате поддержки. 22.05.2025 у меня возник вопрос по возврату денежных средств на карту после покупки вне озон, но т.к до...
Отличная лояльность банка к своим клиентам
Хочу похвалить банк и работу его службы поддержки. Обратился с вопросом о недоначислении кешбэка по подписке премиум. Оказалось что не до конца понял условия программы лояльности и...
Служба поддержки на высоте
Являюсь клиентом Озон банка около 2х лет. 16.05.2025г. совершила покупку вне Озона , расплатился Озон картой. Покупка была на 2000руб. Однако, в этот же день от товара отказалась и...
Очень сильно помогли
Здравствуйте, сегодня произошла такая проблема, я столкнулась с мошенниками, пыталась перевести деньги, но мою операцию автоматически отменили и заморозили мои счета и карты, я...
Помогли разобраться с лимитом кешбэка после крупной покупки у партнёра
В мае я воспользовался предложенной Озон акцией и совершил покупку у партнёра - Магнит Маркет, акционный кешбэк по которой составил 2000 рублей. 16 мая я обратился в чат с вопросом...
Отзыв о работе поддержки
Не был начислен кешбэк за развлечения. В приложении мобильного банка через службу поддержки в онлайн-чате оператор Вадим помог оперативно решить данную проблему в течении...
Оплата за уведомление
Обратилась в онлайн-чат по поводу списания 99 руб. за пуш-уведомления. Не заметила изначально, что он подключён. Оперативно решили проблему, подсказали где в настройках можно его...