Не подтверждают личность через госуслуги. Очень хотят фотографии паспорта
Трое суток пытаюсь подвердить свою личность через полный подтвержденный аккаунт на госуслугах. Поддержка в чате - пустое место, по телефону то же самое. Говорят, что госуслуги якобы не передают мои данные для подтверждения. Я позвонил в госуслуги. Мне сказали, что с моим аккаунтом все в порядке, он полностью подтвержден. Но сами госуслуги никакие данные коммерческим организациям не предоставляют, предоставить их могу только я.
Я эти данные пытаюсь предоставить 3 дня, но при нажатии на сайте/в приложении на кнопку "Подтвердить через госуслуги", мне сразу же пишут: "Чтобы продолжить, сфотографируйте паспорт". То есть нет даже попытки открыть/перенаправить меня на госуслуги. Не хочется в очередную организацию отправлять фото своих паспортов, учитывая как часто все это сливается в интернет. Если не можете подтверждать данные через госуслуги, то уберите этот пункт у себя с сайта, не вводите людей в заблуждение, ибо он не работает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начислить звезды за покупку
На днях была оплата картой озон, где от 2000 руб должны были начислить звезду, чтобы потом можно было приобрести товар за 1 руб. В итоге звезда не была начислена и я написала в...
Отзыв о работе поддержки Ozon Банка
Я из России и обратился в Ozon Банк через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня был вопрос по переводу денег с Ozon Карты в Узбекистан без наличия пластиковой карты Оператор...
Комиссия за уведомление
Пришло списание комиссии за уведомления 99 рублей. Обратились в онлан чат, объяснили что закончился льготный период и теперь будет ежемесячное списание. Мне это не нужно и поэтому...
Пошли на встречу. Начислили кэшбэк по спорной категории
Банк, как и многие, предлагает категории повышенного кешбэка на месяц. Одной из них в этом месяце оказалась категория "мед. услуги" (услуги в медицинских клиниках под...
Помогли выбрать категории кэшбэка и рассказали об условиях
Обратился в чат 16.05.2025 с вопросом о выборе категорий повышенного кэшбэка на май. Оператор Светлана оперативно прислала инструкцию для выбора категорий. Дополнительно ответила...
Кешбэк
Не был начислен кешбэк за операцию из-за неправильного выбранного mcc-кода организацией, в которой совершалась покупка товаров. В приложении мобильного банка через службу поддержки...
Помогли разобраться с списнием денег с карты
У меня списывалось с карты деньги. Обратился в онлайн чат. Девушка быстро разобралась и подсказала, что сделать, что-бы не списывались деньги.Каждый месяц списывали деньги с озон...