Блокировка счета
16 числа озон банк заблокировал мне карту за операцию по счёту , был перевод с моей карты по сбп . как оказалось я ошиблась номером, если быть точнее , то мне дали ошибочный номер для перевода. Сумма была копеечная 1003 рубля . Якобы номер на который я пыталась перевести у них помечен как мошеннический. Мне если честно ровно на то как и чем там чужие номера помечены. Не такую уж большую сумму я бы потеряла , даже если б сделала ошибочный платёж. Но теперь уже 4 дня сижу без карты. На данную карту мне приходят алименты и пособие на детей. Я не могу поменять счет . или как они предлагают его заблокировать и новый сделать. В чате отвечают раз в сутки , либо ночью либо рано утром когда мне неудобно. Скрин переписки предоставила. Хотя это вообще личное. И почему банк требует какие то переписки. По телефону пообщалась. Просила разблокировать. Не хотят. До абсурда доходит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Операция по возврату денежных средств
Мною была совершена покупка топлива через приложение Яндекс заправки. Сумма топлива спилась 2 раза с карты озон банка. Пришлось обратиться в техподдержку по данному вопросу. Описал...
Возврат денег
На АЗС оплатил бензин дебетовой виртуальной картой озон банка в приложение яндекс заправки. Деньги списали два раза. Написал в онлайн чат банка. Ответили что будут разбираться...
Профессионализм
Спасибо за оперативность и компетентность в решении вопроса. Ожидание ответов от оператора чата было минимально, был дан профессиональный ответ. Вопрос был про активации банковской...
Сотрудники
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв про ОЗОН-БАНК! Обратилась по вопросу начисления звëзд за покупки вне ОЗОН! Сотрудник банка мне всë подробно объяснила, за что ей огромное...
Проблема с вкладом наличных через банкомат ВТБ
Случилась проблема с вкладом наличных через банкомат ВТБ. Решил положить деньги на счёт в размере 15000₽ и банкомат выдал ошибку и предоставил чек. Я обратился в поддержку озон...
Консультация по начислению кэшбека
Провела две крупные покупки по карте , в расчете на то, что придет кэшбек 1% на все покупки, но он не начислился. Тогда я обратилась в чат-поддержку. Мне предоставили всю...
Карта заблокирована/Неправильный пин
Заблокировала карточку забыв пин-код, карточкой нельзя было оплатить покупки обратилась в онлайн-поддержку. Оператор дал подробные инструкции как самостоятельно сменить пин-код в...