Номера телефонов в Ozon ID и в банке не совпадают. Пожалуйста, позвоните в банк
Ситуация такая поменяла номер в озон, чтобы было удобно пополнять карту с банка с тем же номером. В итоге деньги ушли, но на озон карте не появились. В озон банк доступ невозможен, красная надпись: "Номера телефонов в Ozon ID и в банке не совпадают. Пожалуйста, позвоните в банк". 2797 рублей улетели и непонятно куда. Звоню в банк, до оператора дозвониться невозможно, при выборе пунктов в меню ответ: "к сожалению линия сейчас не работает, напишите в чат поддержки...". В чат поддержки банка возможности написать нет, т.к. в банк зайти не могу по причине указанной выше. Написала в чат поддержку маркетпоейса описала ситуацию, там отфудболивают стандартными ответами, словно не читая мою проблему, т.к. дают ссылку на чат поддержку банка (в которую я не могу зайти и телефон горячей линии по которой невозможно дозвониться до оператора). Нашла информацию на сайте по восстановлению доступа в озон банк, т.к. помню последнюю сумму перевода и это тоже не помогло. После при выборе пункта "Я не помню ничего" получаю "Попробуйте позже". Не дописаться не дозвониться, видимо придется обращаться в прокуратуру, там всегда отвечают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ozon Банк решил проблему двойного списания практически за сутки
Клиентом Ozon Банка я стал в августе прошлого года и за это время не сталкивался с какими-либо проблемами, за исключением недавнего случая. 21 мая я заехал на АЗС, чтобы заправить...
Закрытие дебетовой карты и счета
Добрый вечер. Обратилась в чат вечером 23 мая с вопросом по закрытию дебетовых карт в Озон банке. Нет я не собиралась уходить из банка, просто заблокированные карты висели в...
Начисление кешбэка в банке Ozon
Хотел бы оставить положительный отзыв о работе сотрудников и вообще банка Ozon. В конце предыдущего месяца я выбрал категории повышенного кешбэка, одна из категорий была "Дом и...
Благодарность.
Хочу поблагодарить Озон банк, что решили не решаемую задачу! Я на "неизвестном" сайте ввела данные дебетовой Озон карты для получение кредитной карты. Мне не одобрили, и я про...
Не могла найти оператора связи
23.05.2025 обратилась в чат Озон банка с просьбой помочь найти оператора связи для совершения платежа. Чатбот связал с оператором Анной, на мой вопрос ответили в течении минуты. К...
Решили проблему
Сделал подписку за 1 р на сайте C***, затем я отменил подписку, через неделю списали 299 руб. C*** необоснованно отказались возврщать данные средства, потому что когда списались...
Обратная связь на решенную проблему
23.05 по ошибке были сняты денежные средства с карты Озон банка через банкомат, который не является партнером. я Обратилась в службу поддержки, моя ситуация была решена. В рублях...