Яндекс Банк списал денег по закрытому полгода назад исполнительному производству

24.10.2024 20:49
262
4
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка

Так получилось, что в отношении меня было открыто исполнительное производство. Денег сразу перевел на исполнение. Сумма там небольшая 1550 рублей. Исполнительное производство было закрыто в связи с оплатой долга 08 апреля 2024 года.

Сегодня, 24 октября 2024 года, у меня списали денежные средства. Причем в истории платежей не указана данная операция. Яндекс банк использую для оплаты сервисов яндекс.

Обратился в чат поддержки. Надо сказать, что я сейчас нахожусь в командировке далеко от места жительства. В чате сказали, что взыскали на основании исполнительного производства.

Я удивился, нашел в госуслугах Постановление об отмене взыскания, скинул в ча. Оператор сказал, что так как подписан электронной подписью документ, то он не принимается, надо оригинальную подпись пристава.

Так вот что я хочу сказать Яндекс Банку: прежде чем организовывать банки - надо бы почитать законы, например, об электронной подписи. Также сменить юристов, которые обеспечивают сопровождение деятельности банка. Сотрудник предложил обратиться к приставу.

Дело для меня принципиальное, сам я юрист. Будем в суде изучать законы вместе с юристами банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T10:24:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-27T14:58:10+03:00
Здравствуйте! Мы, как банк, только исполняем все поступающие документы от уполномоченных органов и лиц. В момент списания у вас было активное взыскание. Коллеги в чате сообщили об этом. На документе об отмене постановления об обращении взыскания денежных средств должна быть живая печать и подпись (голубого цвета), так как направляете нам его самостоятельно. Электронная подпись подходит для электронного документооборота (если бы пристав направил нам через ЭДО). Сейчас взыскание уже закрыто. Если потребуется вернуть деньги, то обратиться надо к своему судебному приставу. Надеюсь, что помогла вам разобраться.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 655
отзыва
3 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025

Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат

Оценка 4

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка.  Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело... Читать полностью

01.05.2025

Подписки сервисов

Оценка 5

1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024