Прекратилось СМС информирование. По горячей линии помогать отказываются
Прекратилось СМС информирование. По горячей линии помогать отказываются. Сначала отвечает робот, потом переводит на оператора, которого можно ждать несколько часов. Когда появляется оператор, то он сбрасывает стандартную отписку. И всё повторяется заново!
Последнее СМС с информацией о покупке по карте пришло 7.10.24. Услуга подключена. (Об этом, при каждой попытке обращения в техподдержку, сообщает робот).
При этом СМС с кодом подтверждения операций доходят. Но со второго или третьего раза! Обращался к оператору связи. Там сказали, что у них в детализации расходов непришедшие СМС тоже не отображаются. То есть, скорее всего система банка их не отправляет!
Попытка переставить SIM-карту в другой телефон не помогла!
В настоящее время приложение он-лайн банка не установлено ни на одном устройстве. Всё взаимодействие осуществляется по web-интерфейсу.
Меня категорически не устраивает отсутствие СМС контроля за расходами по карте. В случае, если не удастся восстановить СМС информирование, я буду вынужден прекратить использование вашей карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли разобраться со списанием комиссии
Оплатила товар через Озон Банк и отказалась на пункте выдачи. Деньги вернулись но меньше. Стала разбираться оказывается сняли комиссию. Хотя услугу я не подключала. Оказывается...
Чуткие и оперативные
16 мая из-за сбоя я ошибочно три раза оплатил картой озон воду в вейдинговом аппарате и в сумме заплатил 228 рублей.18 мая я обратился в поддержку банка. После проверки мне были...
Быстро и понятно расписали мой вопрос .Решили мою проблему
Быстро ответили на мой запрос и решили проблему.Оплатила покупку в ресторане и пришёл кешбек 1% за все покупки .Хотя у меня было 5 % в ресторане. Написала в чат .Мой вопрос...
Списание за уведомления по карте
Списали за уведомления по карте. Попросила возвратить сумму так как уведомления мне не нужны я их отключила. Деньги вернуть нет технической возможности.В качестве компенсации дали...
Арестовали сумму на счету
На счёте был наложен арест. Оператор написал, что суммы сверх ареста можно использовать. Карта не была заблокирована, что приятно. При пополнении суммы ,часть денежных средств...
Сотрудник Ozon Банка помог мне решить проблему со списаниями за смс-уведомления
Мне понравилось, как сотрудник Ozon Банка мне помог в решинии моего вопроса по списанию 99₽ за смс-уведомления, которые мне не приходили, а регулярно, на протяжении 4 месяцев...
Решение вопроса по начислению бонуса по акции "Приведи друга"
29 мая в 13:19 я обратилась в онлайн-чат поддержки приложения "Ozon Банк" для того, чтобы уточнить вопрос: может ли пригласить друг меня по ссылке в рамках акции "Приведи друга" и...