Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

27.10.2024 22:53
400
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось очень просто, все делается онлайн. Привезли мне дебетовую карту, с которой я вклад и пополнил. Картой, кстати, и сейчас пользуюсь. В приложении можно было всю информацию отслеживать. Но потом так получилось, что стали проценты по вкладу некорректно отображаться. Я сразу написать в чат с поддержкой. чтобы разобраться. Мне быстро пришел ответ, что пока какие-то технические проблемы, но вклад открыт и все с ним хорошо. Проценты начисляются в соответствии с условиями договора. Хорошо, что так быстро отвечает поддержка. Потом все стало корректно отображаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T14:14:21+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот обращения в поддержку (с указанием даты) на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 05.11.2024 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.11.24 Отзыв возвращён на проверку 14.11.24 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
user-376419830273
2024-11-11T13:01:08+03:00
Добавил
Свой Банк
Свой Банк
2024-10-28T12:27:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка. В случае возникновения вопросов либо технических трудностей вы также можете обратиться к нам в ЛС в соцсети или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
-
решено проблем
282
отзывов
278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оператор чата объяснила про снятие наличных по карте банка

Оценка 5

28 мая обратился в онлайн чат банка с вопросом о порядке снятия наличных по карте банка в банкоматах других банков. Оператор Лидя рассказала ,что без комиссии можно снимать... Читать полностью

05.06.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

Открыл вклад в Свой Банк 24 ноября 2024 года, на 6 мес. Процесс открытия Вклада простой: можно самому вести свои паспортные данные, а средства перевести напрямую по реквизитам, без... Читать полностью

04.06.2025

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Полезный банк

Оценка 4

Дебетовую карту Своя карта банка Свой банк я получил 06.06.2024 доставкой на мой домашний адрес. По горячей линии банка сотрудник очень быстро отменила платные СМС- уведомления на... Читать полностью

22.05.2025

Отсутствие комиссии за пополнение карты

Оценка 5

Активно пользоваться картой Свой Банк начал совсем недавно. Потребовалось внести наличные на карту, но банкоматов банка нигде не встречал. Обратился в чат с вопросом, какая... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это... Читать полностью

27.03.2025

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025